Strukturierter Qualitätsbericht

B-27 Klinik und Poliklinik für Phoniatrie und Pädaudiologie
B-27.4 Nicht-medizinische Serviceangebote der Klinik und Poliklinik für
Phoniatrie und Pädaudiologie
Nr. Serviceangebote Kommentar/Erläuterung
SA00 Übersetzungsdienst Als Fachmedizin für Kommunikationsstörungen sind wir in
besonderem Maße bemüht, die für die Diagnostik und Behandlung
des Patienten notwendige Kommunikation zu
gewährleisten. Hierzu gehört selbstverständlich auch die
Einbindung von Dolmetschern (auch Gebärdendolmetschern)
oder der Einsatz von technischen Hilfsmitteln (z.B. FM-
Anlagen) in den Behandlungsprozess.
Ein mobiler Ringschleifenverstärker (Induktionsanlage) für
Räume bis ca. 200 qm steht für Hörgeräte- oder CI-Träger zur
Verfügung.
SA00 Selbsthilfegruppen Die Klinik unterstützt durch Bereitstellung von Räumen, aber
auch durch inhaltliche Beiträge von Mitarbeitern die Selbsthilfegruppe
der Cochlea-Implantatträger, die sich mehrmals im
Jahr zum Informationsaustausch in der Klinik trifft.
Regelmäßig organisieren wir Angebote für Eltern mit hörgeschädigten
Kindern in Form von Festen oder gemeinsamen
Freizeitaktivitäten. Hier konnten schon oft Kontakte zwischen
Eltern geknüpft werden, die sich dann im Alltag als sehr
hilfreich erwiesen haben.
SA00 Förderverein Ein Förderverein unterstützt die Klinik in ihrem Bemühen um
die individuell bestmögliche Diagnostik und Behandlung durch
Bereitstellung von Therapiematerial (z.B. Technische Hilfsmittel
für die unterstützte Kommunikation oder Computerprogramme
zu Hör- und Sprachförderung), Zwischenfinanzierung
von Personalstellen, Übernahme von aufwendigen Behandlungskosten
(z.B. Kosten für Cochlea-Implantaten bei ausländischen
Kindern) und Förderung des Austausches der Eltern
und Kinder (Feste, Freizeitaktivitäten) untereinander.
SA00 Patienteninformationen
(Broschüren und im Internet)
SA00 Aufenthaltsraum /
Spielzimmer
SA00 Wickel- und Stillraum für
Säuglinge
SA21 Kostenlose Getränkebereitstellung
Die Klinik stellt Patienten und Eltern Patienteninformationen
zu spezifischen Störungsbildern zur Verfügung. Die Klinik
unterhält eine Klinikhomepage (www.paedaudiolkogie.de)
sowie eine Webseite zum Neugeborenen-Hörscreening
(www.hoerscreening-wl.de) mit vielen Informationen zum
Nachlesen oder Herunterladen. Der Förderverein Hör mal!
e.V. ist mit einer eigenen Webseite (http://www.hoermalverein.de)
päsent.
Die Tagesklinik verfügt über Aufenthaltsräume für Kinder und
deren Eltern sowie für erwachsene Patienten. Des Weiteren
befindet sich in der Tagesklinik ein Spielzimmer, um die Zeit
zwischen den Untersuchungen für unsere kleinen Patienten
angenehm zu gestalten.
346 Universitätsklinikum Münster – Qualitätsbericht 2008