Strukturierter Qualitätsbericht

D-2 Qualitätsziele
Innovation und Effizienz unserer Organisation
Die konzeptionelle und strukturelle Weiterentwicklung des Universitätsklinikums stellt für uns
eine besondere Herausforderung dar. Hierzu fördern wir den bedarfsgerechten Einsatz aller
Mittel. Durch unser persönliches Engagement gewährleisten wir die hohe Qualität der
medizinischen Versorgung.
Gemeinsam stärker
Die aktive Zusammenarbeit mit allen unseren Partnern im Gesundheitswesen ist uns wichtig.
Der offene und konstruktive Dialog hat für uns einen besonderen Stellenwert.
Wir fühlen uns verpflichtet:
� zu persönlicher Integrität,
� zum Dienst am Mitmenschen,
� zu Exzellenz in Krankenversorgung, Forschung und Lehre
D-2 Qualitätsziele
Unser hoher Anspruch an die Qualität unserer Leistungen wird durch folgende Qualitätsziele
konkretisiert:
Strategische Ziele
Eine hohe Zufriedenheit und Sicherheit unserer Patienten durch
� medizinische Spitzenleistungen auf dem neuestem Stand der Wissenschaft
� eine patientenorientierte Versorgung auf der Basis individueller und innovativer
Therapieansätze
� professionelle Pflege
� patientenorientierter Service
� eine größtmögliche Standardisierung der Behandlungsprozesse
� die kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Leistungen durch ein
umfassendes Qualitätsmanagementsystem
Eine hohe Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch
� einen modernen mitarbeiterorientierten Führungsstil, der es den Mitarbeitern erlaubt, ihr
volles Potential zu entfalten
� eine systematische Qualifizierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
� die Sicherstellung klar definierter und effizienter Kommunikationswege
� höchstmögliche Transparenz
� die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Universitätsklinikum Münster – Qualitätsbericht 2008 477