Strukturierter Qualitätsbericht

D-6 Bewertung des Qualitätsmanagements
� Poliklinik für Parodontologie nach DIN EN ISO 9001
Einführung eines klinikumsweiten Qualitätsmanagementsystems
Um dem bereits in vielen Bereichen implementierten Qualitätsmanagement- und Veränderungsprozessen
im UKM eine Gesamtstruktur, sowie mehr Transparenz und Nachhaltigkeit zu
verleihen, hat das Universitätsklinikum Münster in 2007 mit der klinikumsweiten Einführung
eines Qualitätsmanagementsystems begonnen. Angestrebt ist dessen Zertifizierung nach dem
Verfahren der KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) in 2010.
Das KTQ-Verfahren ist ein speziell von Praktikern aus dem Krankenhausbereich für den Einsatz
in Krankenhäusern entwickeltes freiwilliges Verfahren zur Überprüfung der Qualität der
Prozesse und Leistungen eines Krankenhauses in den Bereichen:
� Patientenorientierung
� Mitarbeiterorientierung
� Sicherheit im Krankenhaus
� Informationswesen
� Krankenhausführung
� Qualitätsmanagement.
Ziel der KTQ-Zertifizierung ist die nachhaltige Optimierung von Prozessen und Ergebnissen in
allen Aspekten der Patientenversorgung aber auch der patientenfernen Bereiche. Mit der
Einführung des klinikumsweiten Qualitätsmanagements unterzieht sich das UKM einem
Veränderungsprozess zur kontinuierlichen Verbesserung seiner internen Verfahren und Abläufe
vor allem im Blick auf die Bedürfnisse von Patienten, aber auch Mitarbeitern und Einweisern.
Die Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems bildet die Grundlage,
für einen kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess und eine sinnvolle Verteilung der
begrenzten finanziellen Ressourcen zum Wohle und zur Sicherheit unserer Patienten.
494 Universitätsklinikum Münster – Qualitätsbericht 2008