SOZIALE KOMPETEnZ Gesundheitsvorsorge Ethik und Seelsorge Methoden und Techniken Führungskompetenz Soziale Kompetenz Fachkompetenz
Arbeiten <strong>in</strong> <strong>der</strong> notfallambulanz Wenn <strong>der</strong> Patient zum „Fe<strong>in</strong>d“ wird, muss ich was tun! Arbeiten <strong>in</strong> <strong>der</strong> notfallambulanz: im Spannungsfeld zwischen unterschiedlichsten Erwartungen (Patienten, Ärzte, Stationen) bei hohem Patientenaufkommen <strong>in</strong> sich plötzlich verän<strong>der</strong>nden Situationen mit schwierigen Patienten <strong>in</strong> bedrohlichen Situationen mit Notfällen, die sofortiges Handeln erfor<strong>der</strong>n bei vollem Wartezimmer mit drängelnden Patienten und immer soll ich freundlich se<strong>in</strong>!? Inhalt: Vermitteln erster theoretischer Grundlagen nach den Konzepten <strong>der</strong> Transaktionsanalyse Reflektieren eigener Verhaltens- und Kommunikationsmuster E<strong>in</strong>stieg <strong>in</strong> verän<strong>der</strong>tes Kommunikationsverhalten anhand von Beispielen aus dem Alltag üben Zielgruppe: Mitarbeiter <strong>in</strong> Notfallambulanzen Referent: Beate Schrö<strong>der</strong>, OP-Fachschwester, Weiterbildung <strong>in</strong> Transaktionsanalyse Teilnehmer: 8 – 12 Term<strong>in</strong>: 08. 03. 2012; 8.00 – 12.00 Uhr Wie<strong>der</strong>holung: 15. 03. 2012; 8:00 – 12:00 Uhr Ort: Evangelisches Krankenhaus Ste<strong>in</strong>weg 13-17 26122 Oldenburg Apartmenthaus/5. Stock Kosten: ke<strong>in</strong>e Anmeldung: Alke Stade Fax 0441 236-659 fortbildung@evangelischeskrankenhaus.de 4 Fortbildungspunkte ID: 20090755 Deeskalationstechniken kennen und e<strong>in</strong>setzen Vom bewussten Umgang mit negativen Emotionen In diesem Sem<strong>in</strong>ar wird diese spannende Thematik vorgestellt und aufgezeigt, wie stark wir uns bei <strong>der</strong> Kommunikation bis tief <strong>in</strong> die körperliche Ebene gegenseitig bee<strong>in</strong>flussen. Wie entsteht Angst, Wut, Ärger, Trauer o<strong>der</strong> Ekel und wie kann ich verh<strong>in</strong><strong>der</strong>n, dass me<strong>in</strong> Gegenüber mich negativ bee<strong>in</strong>flusst? Was ist e<strong>in</strong>e professionelle Distanz und wie bleibe ich trotzdem empathisch? Gerade im Berufsalltag gilt es diese neuen Techniken zur Gefühlssteuerung zu beherrschen und bewusst anzuwenden, um nicht selbst zu leiden und noch Raum für eigenes selbstbestimmtes Handeln zu haben. Negative Emotionen s<strong>in</strong>d krankmachend! Inhalte (u.a.): Gelassenheit auch unter Zeitdruck und Stress? Emotionale Kontrolle und Zielorientierung bei <strong>der</strong> Verhaltenssteuerung Deeskalation effektiv Welcher Stresstyp b<strong>in</strong> ich und ist me<strong>in</strong> Gegenüber? Emotionsübertragungen wahrnehmen und professionelle Distanz aufbauen und halten Zielgruppe: Pflegende, Ärzte, Interessierte aller Berufsgruppen Referent: Jörg Kill<strong>in</strong>ger, Psychobiologe, Tra<strong>in</strong>er, Berater und Coach Teilnehmer: 8 – 16 Term<strong>in</strong>: 10. 09. 2012, 9:00 – 16:30 Uhr Ort: Pius-Hospital, Krankenpflegeschule Georgstraße 4, 26121 Oldenburg IBF-Raum, 2. OG Kosten: 100 Euro Anmeldung: A. Fricke / S. Rüdebusch Tel. 0441 229-1207 o<strong>der</strong> -1221 Fax 0441 229-2108 angelika.fricke@pius-hospital.de 8 Fortbildungspunkte ID: 20090890 CME 10 Diabeteskommunikation im Pflegealltag Zu süßes Blut! Diabetes verstehen – patientenorientiertes Handeln – Dialog führen Ob Information, Beratung o<strong>der</strong> Begleitung – Gespräche haben <strong>in</strong> <strong>der</strong> professionellen Pflege e<strong>in</strong>en hohen Stellenwert. Mit Gesprächen pflegt es sich besser. Lassen Sie uns <strong>in</strong>s Gespräch kommen, geme<strong>in</strong>sam Erfahrungen austauschen, oft gestellte Fragen zum Diabetes klären. Der Ballast e<strong>in</strong>er Erkrankung kann die Kommunikation e<strong>in</strong>es Menschen verän<strong>der</strong>n. In e<strong>in</strong>er gleichberechtigten Pflegebeziehung profitieren beide Seiten von e<strong>in</strong>er gelungenen Kommunikation. Das gegenseitige Vertrauen und Verständnis wächst und führt zu mehr Toleranz und Geduld. Zielgruppe: Pflegekräfte, <strong>in</strong>teressiertes Personal Referent: Hr. HptFw Thomas Reit Teilnehmer: 10 - 15 Personen Term<strong>in</strong>: Donnerstag, 31. 05. 2012 15:15 – 17:00 Uhr Fortbildungspunkte ID: 20090792 112 | Bildungsnetzwerk Nordwest Bildungsnetzwerk Nordwest | 113 2 Wie<strong>der</strong>holung: Donnerstag, 08. 11. 2012 15:15 – 17:00 Uhr Ort: Bundeswehrkrankenhaus Westerstede 3. Stock Sem<strong>in</strong>arraum 1 (E3V01) Kosten: ke<strong>in</strong>e Anmeldung: IBF Beauftragte A. Gerdes-Rausch Tel.: 04488 507301 anneluisegerdesrausch@bundeswehr.org Heike Jonker Tel.: 04488 507171 HeikeJonker@bundeswehr.org Bundeswehrkrankenhaus Westerstede Emotionalen Konfliktpartnern richtig begegnen Techniken <strong>der</strong> lösungsorientierten Gesprächsführung Wer kennt sie nicht, die Situation, <strong>in</strong> denen Gespräche und Telefonate im Krankenhausalltag aus dem Ru<strong>der</strong> laufen? Eigentlich haben wir den Anspruch, uns als gleichwertige Partner zu begegnen und sachlich zu kommunizieren. Trotzdem kommt es im hektischen und standardisierten Kl<strong>in</strong>ikalltag zu Missverständnissen, Konflikten und subjektiven Ungerechtigkeiten. Mithilfe theoretischen Inputs und praktischen Übungen lernen Sie im Sem<strong>in</strong>ar mit schwierigen Gesprächssituationen umzugehen. Das E<strong>in</strong>br<strong>in</strong>gen eigener Fallbeispiele ist ausdrücklich erwünscht. Inhalte: In welcher Form zeigt sich eskalierendes Verhalten? Mit welchen Gesprächstechniken kann ich die Kommunikation verbessern und steuern? Wie wirkt sich das eigene Selbstwertgefühl auf das Gesprächsverhalten aus? Was kann ich tun, um Konflikten vorzubeugen? Wie kann ich auf unangemessenes Verhalten reagieren? Zielgruppe: Pflegende und Interessierte Referent: Ilka Albers, Diplom-Pädagog<strong>in</strong>, Systemische Berater<strong>in</strong> Teilnehmer: max. 20 Term<strong>in</strong>: 29. 03. 2012, 9:00 – 16:00 Uhr Ort: Kl<strong>in</strong>ikum Delmenhorst Wildeshauser Str. 92 27753 Delmenhorst Blauer Salon Kosten: 75 Euro Anmeldung: Sekretariat <strong>der</strong> Pflegedirektion Tel. 04221 995462 Fax 04421 995463 pdl@kl<strong>in</strong>ikum-delmenhorst.de 7 Fortbildungspunkte ID: 20090837 Gesundheitsvorsorge Ethik und Seelsorge Methoden und Techniken Führungskompetenz Soziale Kompetenz Fachkompetenz