Planificación y gestión de recursos humanos - BIC Galicia

2 .5 Motivación del personal
¿En qué consiste el concepto de motivación de personal?
Se refiere al impulso que inicia, orienta y sostiene la forma de actuar y el comportamiento
del personal, en relación a las metas y los objetivos de la empresa.
“Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables
pero careciera de un conjunto de personas, o éstas se consideraran mal dirigidas, con escasos
alicientes, con mínima motivación para desempeñar sus funciones, el éxito sería imposible” 3 .
Las personas son sensibles a los incentivos y estos juegan un papel fundamental en el adecuado
desempeño de las funciones asignadas a un puesto de trabajo.
¿Cuáles son las principales teorías (o modelos) de motivación?
A la hora de analizar las teorías de motivación de personal es necesario, previamente, señalar
la existencia de dos corrientes principales y de la evolución provocada entre ambos modelos.
Por un lado, la teoría clásica de organizaciones (teoría científica), centrada en el análisis y
estudio de la productividad y el rendimiento derivado de las condiciones objetivas de la persona
trabajadora independientemente de elementos como la percepción o la motivación (incentivo
monetario como elemento único de motivación).
La evolución de esta teoría derivó en un modelo denominado de movimiento de las relaciones
humanas, que consideraba que los contactos sociales que el personal tenía en el trabajo
eran importantes y que lo repetitivo y el aburrimiento de las tareas eran factores desmotivantes.
Finalmente, se desarrolla el modelo de los recursos humanos que considera que los trabajadores
eran motivados por numerosos factores, no sólo el dinero o el deseo de consideración o
reconocimiento, sino el logro y el trabajo significativo.
Los trabajadores obtienen motivación del desempeño (en vez de realizar un buen desempeño
porque se sienten satisfechos) de ahí, que se les puedan dar responsabilidades en la toma de
decisiones y en la ejecución de sus tareas.
¿En qué deriva el análisis y descripción de puestos de trabajo (por qué) y cómo se
lleva a cabo? (ejemplos concretos)
En cuanto a medidas concretas que se pueden llevar a cabo en la empresa para actuar sobre
la motivación de las personas trabajadoras:
Mejorar las condiciones laborales
Consiste en aumentar la motivación laboral mejorando los factores higiénicos, relacionados
con el entorno laboral que permiten a los individuos satisfacer sus necesidades de orden superior
y que eviten la insatisfacción laboral.
3 DAVIS, Keith, WERTHER, William B., Administración de Personal y Recursos Humanos, Ed. McGraw-Hill, México, 1995.
MANUALES PRÁCTICOS DE GESTIÓN
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
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