REGIÓN HUÁNUCO - BVS Minsa - Ministerio de Salud

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personas. Matriz de selección Selecciona una opción de una lista en base a criterios ¿Por qué? porque Permite determinar una serie de causas del problema Diagrama Causa - Efecto Identifica un conjunto de causas interrelacionadas que llevan hacia un efecto Flujograma Muestra todos los pasos de un proceso Hoja de verificación Colecta datos en forma organizada Gráfico de Pareto Dirige la atención a los problemas o causas realmente importantes ¿Cómo? Cómo Permite considerar varias soluciones alternativas Gráfica de control Conocer las causas de la variabilidad del proceso. TORMENTA DE IDEAS Herramienta muy versátil aplicable en casos que se quiera generar ideas de equipo en el menor tiempo posible. Ejemplo: Tormenta de ideas de problemas de consulta externa. 99
Desinformación al paciente. Ambientes inadecuados. Historias clínicas no llegan a tiempo. Citas adicionales. Inadecuado servicio del laboratorio. Duplicidad de atención. Desinformación de admisión. Poco tiempo de atención. La programación médica se da a último momento. Poca variedad de medicinas en farmacias. MATRIZ DE SELECCIÓN Tabla que permite seleccionar una opción a partir de una lista en base a criterios elegidos. Ejemplo práctico: Se dará a conocer una matriz útil y práctica, que ha sido empleada en los centros asistenciales de nuestra Institución. Criterios de selección FRECUENCIA Es ver qué tan a menudo ocurre la opción. IMPORTANCIA Elegir cuáles son las opciones más importantes. Este criterio se puede ver desde dos puntos de vista: del usuario y del equipo. VULNERABILIDAD Indica si lo que se requiere hacer está al alcance de las posibilidades del equipo. ¿CÓMO SE REALIZA EL PUNTAJE? El número de votos que se da a cada participante por criterio depende del 100
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