REGIÓN HUÁNUCO - BVS Minsa - Ministerio de Salud

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Los indicadores se obtienen mediante los instrumentos, los cuales constituyen un. sistema de acopio de información. El proceso que conduce a la acreditación se inicia entonces con la aplicación del proceso de auto evaluación, continúa con la evaluación por pares externos y luego con el proceso de autorregulación. Algunos resultados de la autoevaluación pueden pasar directamente al proceso de autorregulación. Establecida la autorregulación como proceso permanente, se vuelve al proceso de autoevaluación y de esta forma se cierra el circuito del proceso de mejoramiento continuo. Cuando la institución considere que sus procesos de autoevaluación y autorregulación estén lo suficientemente logrados podrá solicitar la acreditación a instituciones acreditadoras nacionales o internacionales. La vigencia de esta acreditación siempre es temporal. j. El proceso de Autoevaluación PRIMERA FASE: Preparando al equipo humano SEGUNDA FASE: Análisis de los estándares y los problemas de calidad en el servicio TERCERA FASE: Análisis y explicación de problemas en el proceso de trabajo CUARTA FASE: Elaboración de proyectos de cambio o transformaciones del proceso de trabajo 119
COMPONENTES DEL SISTEMA Planificación de la calidad Garantía y mejoramiento PARTICIPANTES DE LA AUTOEVALUACIÓN • La autoevaluación individual. • La autoevaluación del equipo (establecimiento o servicio) • La autoevaluación de la Institución (red/ DISA) L. Resistencias y temores a la autoevaluación. Las resistencias surgen de la tensión entre la curiosidad y el temor. Una autoevaluación que se desarrolla sin resistencia corre el riesgo de no aportar nada nuevo. • Diseño del sistema • Políticas • Objetivos • Estrategias • Planes • Auditoria clínica • Autoevaluación • Acreditación • Evaluación de la tecnología sanitaria • Mejora continua Organización para la calidad Sistema de información • Nivel Central • DISAs • Redes • Servicios • Instrumentos de medición de la calidad • Mecanismos para la información al cliente • Indicadores de gestión de la calidad 120
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