REGIÓN HUÁNUCO - BVS Minsa - Ministerio de Salud

• De los procesos clave, la cadena de valor.
• Del ambiente organizacional.
FASE 3. CAPACITACIÓN Y EQUIPOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO (EMC):
• Comunicación de la visión.
• Sensibilización de la Gerencia Intermedia.
• Capacitación para la Calidad Total : Filosofía, fundamentos,
herramientas.
• Estructuración para la Calidad Total y Formación de EMC.
• Planeamiento de la Calidad.
FASE 4. PERFECCIONAMIENTO:
• Perfeccionamiento en el manejo de los fundamentos y herramientas de
la Gestión de la Calidad Total.
• Sensibilización de las unidades operativas.
• Calidad Total a nivel de las unidades de la organización.
FASE 5. CONSOLIDACIÓN:
• Rediseño de los sistemas de información y medición.
• Rediseño de las políticas de compensación y promoción.
• Desarrollo de instructores internos.
• Planes estratégicos y Presupuesto orientado hacia la Calidad Total.
• Publicidad / Difusión.
Las fases y pasos anteriormente citados están orientados al mejoramiento de la
Calidad en la Organización, mediante acciones emprendidas en toda la
Institución con el fin de incrementar la eficacia y la eficiencia de las actividades
y de los procesos para brindar beneficios adicionales a la organización y a sus
clientes, el mismo que debe plasmarse en un documento llamado el PLAN DE
LA CALIDAD, en el que enuncian las prácticas, los medios y la secuencia de las
actividades ligadas a la Calidad y en el cual se especifican los productos
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