REGIÓN HUÁNUCO - BVS Minsa - Ministerio de Salud

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a proporcionar elementos socio-antropológicos para apreciar el fenómeno de salud y enfermedad desde su dimensión biológica, social y cultural en un escenario de creciente pluralismo médico que caracteriza a la sociedad contemporánea. Si analizamos la interculturalidad en salud como un proceso de acercamiento entre mundos culturales diversos y se plantean algunas estrategias que permitirían implementar este enfoque en el sector salud. c. Estrategias de salud intercultural Una política o enfoque intercultural en salud tiene al menos dos niveles de expresión: • Primer nivel El de las acciones y actividades que materializan la interacción entre medicinas, y • Segundo nivel El de la cultura que sustenta los modelos del trabajador de salud en interacción. Este último, el más complejo de desarrollar implica trascender desde la acción del trabajador de salud concreta hacia la implementación de un modelo pluricultural de salud y sociedad. Es un proceso que requiere transformaciones estructurales de largo plazo y responsabilidades que sobrepasan a los actores del sistema de salud, pues son las estructuras del Estado en conjunto con las diferentes culturas quienes deben establecer las bases para un proyecto multicultural de sociedad. A nivel de las acciones en salud, las estrategias de comunicación intercultural aparecen como factores que disminuyen las barreras sociales y culturales entre trabajadores de salud y usuarios. 151
El mejorar los procesos de comunicación y diálogo, promueve una mayor comprensión de las expectativas de ambos actores y a la vez mejora el nivel de satisfacción de los usuarios con el sistema de salud biomédico. Al respecto, Berlin y Fowkes señalan que: El éxito de la comunicación intercultural puede ser logrado a través de un proceso compuesto de cinco elementos: Escuchar. Explicar Reconocer Recomendar Negociar Los autores reconocen que aunque el lenguaje puede ser una gran barrera en la comunicación en sus aspectos gramaticales, simbólicos y semánticos, él no constituye un obstáculo infranqueable en la relación trabajador de salud- paciente, si los trabajadores de salud están abiertos al diálogo y conocen en parte la cultura de sus pacientes, como por ejemplo, las denominaciones de enfermedad, la relación entre hábitos y cultura, la dimensión corporal del sufrimiento y la utilización de herbolaria tradicional, entre otras. Una segunda estrategia de salud intercultural se refiere al desarrollo de procesos de validación y negociación cultural entre pacientes y trabajadores de salud. La validación cultural consiste en aceptar la legitimidad del modelo de salud y enfermedad del usuario considerando el contexto cultural en que este modelo emerge. En otras palabras las acciones de los usuarios 152
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