Buenas prácticas de preparación y respuesta ante emergencias

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Paso 10 – Comunicar el plan integrado a la comunidad en general
A través del proceso APELL, se deberá tratar en todo momento de involucrar a toda
la comunidad, no sólo a sus líderes o representantes. El último paso crítico consiste
en asegurar que todos y cada uno de los miembros de la comunidad que pudieran
verse afectados conozcan las señales de alerta y sepan qué hacer durante una
emergencia, cómo obtener información adicional y cuándo evacuar el área en caso
que sea necesario. Algunas campañas de alerta ya son razonablemente comunes,
como por ejemplo familiarizar a la población con las sirenas de alerta de
explosiones en las áreas adyacentes a una mina de tajo abierto o con sirenas de
alerta de inundación en áreas costeras o con alertas de movimientos de equipo o
evacuación en el caso de edificaciones o plantas.
En una región sísmica existe una poza de relaves que ya no está activa
pero es objeto de un plan de remediación. Si se produjera una falla en una
de las esquinas de la presa, la carretera vecina, así como los servicios y
propiedades locales, podrían verse afectados. Se desarrolló un plan de
emergencia y un procedimiento operativo estándar para hacer frente a
este posible incidente y para que sea utilizado como una herramienta de
diálogo con la población local. Durante una década, se efectuaron
reuniones públicas para coordinar la respuesta, informar a la población
sobre la vulnerabilidad sísmica del área y obtener sus comentarios. Se
puso en práctica un sistema de pizarras de mensajes que se activaría
automáticamente en caso de producirse un evento sísmico en las
intersecciones de la carretera para informar a los conductores que se
desvíen de las áreas peligrosas ubicadas a lo largo del perímetro de los
relaves.
Estudio de Caso 11: Participación de la comunidad en una posible falla de la poza de relaves
causada por un evento sísmico (ver página 54).
• Preparar un folleto de respuestas frente a emergencias para ser distribuido entre
todos los residentes de las áreas que podrían verse afectadas. El folleto deberá
prepararse tomando en cuenta el nivel cultural de la población local – el uso de
símbolos y gráficos podría simplificar la acción de respuesta, aunque en este
caso podría ser necesario llevar a cabo un programa presencial para capacitar a
la comunidad. Este folleto podría tener que prepararse en dos o más idiomas en
el caso de algunas comunidades (Ver también Kit de Herramientas de Desarrollo
Comunitario, en la página 13).
• Distribuir el folleto a través de los mejores medios posibles, como por ejemplo
mediante envío por correo, entrega de puerta en puerta o a través de reuniones
grupales con la comunidad.
• Preparar una lista de las personas a contactar en caso de emergencia en la
compañía y en las entidades gubernamentales y otras entidades competentes, e
incluir información de referencia y detalles sobre la operación y el plan de
respuestas frente a emergencias.
• Llevar a cabo una sesión de información a los medios de comunicación para
presentar la lista y explicarles el tipo de ayuda que se requiere de los medios de
comunicación durante una emergencia.
Como parte del plan
de respuesta, es
necesario y además
es muy importante
contar con una
estrategia para el
manejo de los
contactos en los
medios de
comunicación durante
una emergencia.
Buenas prácticas de preparación y respuesta ante emergencias