Buenas prácticas de preparación y respuesta ante emergencias

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demás operaciones del mismo grupo. Estos resultados generalmente confirman las
respuestas corporativas.
Casi todas las operaciones (27, ó 87%) confirmaron también la existencia de una
política o cultura corporativa en la planeación para emergencias. En una
organización, tres operaciones reportaron la existencia de una política corporativa,
mientras que el centro corporativo admitió que se ésta encontraba en preparación.
El personal en una o todas las funciones de HSE está involucrado en la preparación
de planes de emergencia en 23 operaciones. En sólo 15 operaciones (48%) los
gerentes están involucrados. En 20 operaciones (64%) hay alguna forma de
participación externa en el desarrollo de los planes de emergencia. En la mayoría
de los casos, se hace a través de consultores especializados, aunque en algunas
respuestas se nota la participación de reguladores y servicios de emergencia
locales.
Nuevamente en casi todas las operaciones (26, ó 84%), existen guías de movilización
para el personal de operaciones. También existe un respaldo en 29 operaciones
(94%) para aquellos que estarían involucrados en responder a una emergencia en el
caso de ausencias durante vacaciones o por motivos de trabajo. Existen 29
programas de capacitación para personas con responsabilidades durante una
emergencia. En 23 operaciones (74%), hay alguna forma de evaluación de la
efectividad de estos programas de capacitación. En 26 operaciones (84%), equipos
de apoyo para atender asuntos de recursos humanos, relaciones con los medios,
asesoría y otros temas también han sido identificados y capacitados.
Todas las operaciones reportan que los planes de emergencia son revisados en
forma anual y mejorados a la luz de las deficiencias identificadas durante las
revisiones. Casi todos (29,ó 94% ponen sus planes a prueba una vez al año y 26
emiten un reporte luego de ello. En 28 operaciones (90%), los planes de emergencia
han sido utilizados en una situación real, aunque felizmente muy pocos de éstos han
sido incidentes catastróficos que han afectado seriamente a las comunidades
locales.
Muchos planes y procesos de planeación parecen no conocer ni entender lo que
sucede más allá de los límites del emplazamiento y que involucra a las personas
que viven allí.
Algo positivo es que 27 operaciones (81%) han identificado la existencia de otros
centros de respuesta ante emergencias en los alrededores. Sin embargo, en
muchos de los casos no se han identificado los vacíos que existen en estos centros
(21, ó 68%). En menos de la mitad de las operaciones (15, ó 48%) se han
identificado los riesgos de las instalaciones vecinas. Estos dos aspectos, pueden
naturalmente verse relacionados con un impacto grave.
El número de operaciones que establece relaciones efectivas con los grupos de
interés externos es limitado. Aunque 16 operaciones indicaron que sí informaban a
los grupos de interés acerca de sus planes de emergencia, algunos lo hacían sólo a
través del informe ambiental anual (este término es utilizado generalmente para
incluir a todos los tipos de reportes de desarrollo sostenible), y algunos de los
grupos de interés involucrados incluían, por ejemplo, compañías de seguros, casas
matrices, proveedores locales de respuesta ante emergencias y reguladores locales.
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