Descarga gratuita (pdf) - LMI - Universitat de Barcelona

GEEKONOMÍA UN RADAR PARA PRODUCIR EN EL POSTDIGITALISMO
78
con una política de crecimiento rápido y desproporcionado a su capacidad
y volumen y con una inestable estrategia central basada
en construir la masa crítica de usuarios y esperar que el dinero llegue
en algún momento (con una IPO, con la integración de capital
riesgo, con venta de anuncios o de acciones u otros mecanismos).
Urstadt considera que los usuarios de las redes sociales están concentrados
en las conversaciones y no pendientes del marketing.
Esto quita eficiencia al entorno publicitario de estas plataformas.
Para más datos véase el estudio de caso de Facebook. 10 La red social
más utilizada y de mayor crecimiento del último trienio posee más
de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo (datos de noviembre
de 2009 de la propia compañía) 11 . Facebook se convirtió en
la segunda gran puerta de entrada a la Web, después de Google. 12
Microsoft compró en octubre de 2007 el 1,6% de la empresa en 240
millones de dólares, lo que le daba una valuación estimada en el
momento de la transacción de 15.000 millones de dólares. Dado su
enorme crecimiento desde 2007 hasta hoy, su valor es un misterio,
pero multiplica varias veces esa cifra. Su relevancia en la Internet
ubicua de la segunda década del siglo xxi es incalculable. Sin embargo,
lejos de dar ganancias, 13 ha perdido 150 millones en 2008 y
vive de la constante financiación que recibe. Aún le cuesta consolidar
su modelo financiero y diseñar un revenue atractivo. Cada vez
que quiere capitalizar la información de los usuarios, éstos se quejan
y obligan a la empresa a dar un paso atrás (su aplicación Beacon
y la modificación de los términos de uso en 2009 fueron dos grandes
frustraciones). Los usuarios ven Facebook como un espacio para
conversar con sus amigos, sin distracciones. Vogelstein (2009) 14 cree
que el éxito de Facebook depende de su habilidad para comprender
el arte del comportamiento de los públicos objetivos.
Pero el análisis es parcial si no se analizan tres variables consolidadas
desde la explosión de la burbuja de Internet en 2001:
a) A diferencia del período 1994-2001, la Web es el medio dominante
de socialización para los jóvenes, lo cual dibuja un escenario
y un tipo de interacción inexistente hace una década. Este escenario
facilita y amplifica las posibilidades de aproximación al público objetivo
por parte de las empresas. Las redes sociales son la actividad
en la Web de más rápido crecimiento a nivel de usuarios. Además,