Las Agencias de desarrollo económico local - Portal de Desarrollo ...

mientras que la Agencia conserva su papel de coordinacióny armonización.Los servicios de animación económicaLos servicios de animación económica son de dos tipos:los vinculados a la información y los ligados a larealización de iniciativas de estímulo a las actividadeseconómicas. Simultáneamente estos serviciosconstituyen las condiciones y el soporte necesariopara el desarrollo del empresariado local. En lo concernientea la información, se trata del conjunto deactividades relacionadas con la recolección, elaboracióny difusión de datos útiles a quien quiera emprenderuna actividad económica o desarrollar unaya existente. Las informaciones se refieren a los mer-cados, las técnicas y tecnologías, los recursos y potencialidadesde la zona, las normas y los consumos.Estas informaciones no sólo son de gran valor paracada una de las actividades de la Agencia, sino queproducen beneficios para la totalidad del territorio.En efecto, la carencia de recursos informativos esuno de los graves problemas del subdesarrollo y confrecuencia en las áreas marginales se ignoran hastadatos tan banales como el número de habitantes.Cuadro 6El desarrollo de esta actividad puede incluir:• la creación de Ventanillas para un primercontacto• a preparación de un centro de información6EL TRABAJO DEL EMPLEADO DE LA VENTANILLAUna Ventanilla para el primer contacto con lapoblación recibe personas con las solicitudesmás variadas. Están aquellos que,informados por la radio o por los amigossobre la posibilidad de ser ayudados a crearuna empresa, vienen a curiosear acerca de laveracidad de la información. Sin ideasprecisas, sólo solicitan informacionesgenéricas. Algunos volverán, otros no. Otrosllevan sólo la desesperación de su propiacondición de desocupados y piden unaayuda cualquiera para salir de la pobreza.Ellos tampoco tienen una vaga idea de lo quehay que hacer, pero están muy motivadospara emprender cualquier actividad.El empleado que atiende la Ventanilla es unapersona que, además de su preparacióntécnica específica, tiene notables dotes depaciencia y disposición para las relacioneshumanas, inicia una investigación sobre losoficios por los que el interlocutor ha pasadodurante su vida y verifica si hay alguien que,dentro del contexto económico del territorio,pueda reunir los requisitos para iniciar unaactividad empresarial. Hay mecánicos quehan trabajado en talleres de reparación,panaderos, mujeres con experiencia enlabores textiles, campesinos con un pedacitode tierra para su subsistencia, artesanoshábiles en trabajar la madera o la cerámica.Son gentes que tienen un oficio, pero quenunca han pensado en convertirse enempresarios, o, si lo han pensado, hanperdido el entusiasmo enseguida a causa delas dificultades iniciales. ¿Quién les prestadinero? Seguramente no serán los bancos,que pretenden garantías que ellos nopueden ofrecer. ¿Quién los ayuda a crear laempresa, a solucionar tantos problemas tancomplicados como la contabilidad, lainscripción a las cámaras de comercio, labúsqueda de un lugar donde ejercer, laadquisición de los equipos? Sería necesariorecurrir a un consultor. Pero... ¿dóndeencontrar el dinero para pagarlo? Elempleado de la Ventanilla lo tranquiliza. Conla Agencia todos estos problemas puedenser solucionados, con la condición deencontrar una buena idea para una nuevapequeña empresa que pueda sostenerse enel mercado local. Tal vez se encuentre unaposibilidad. Serán luego los expertos ennegocios de la Agencia quienes evaluarán lafactibilidad de la idea. Por lo menos se haempezado a dar una esperanza que, enmuchos casos, se transforma en realidad.Pero se dan también casos en los cuales lapersona que recurre a la Ventanilla no tieneninguna experiencia anterior de trabajo ytampoco una idea que llevar a cabo, porquees pobre o joven o porque ha pasado losúltimos años en la guerra o porque es unama de casa que de pronto ha asumido ladirección de una familia. ¿Qué le gustaríahacer? A menudo no se encuentra unarespuesta satisfactoria. El empleado de laVentanilla revisa cuidadosamente entoncesen busca de las carencias de productos y deservicios en la zona, considerando aquellasque no exigen especialistas: hacen faltaempresas de transporte de productosagrícolas, tiendas de venta de materialespara la agricultura, viveros, empresas demanutención de jardines y de carreteras,servicios de asistencia a los inválidos. Siconjuntamente logran encontrar una ideafactible y que guste, serán luego los expertosen negocios de la Agencia quienes valoraránmás detalladamente todos los aspectosespecíficos de la iniciativa.En fin, se dirigen a la Ventanilla quienes yatienen una idea precisa. Con ellos el trabajodel empleado es más expedito. Se registra lapropuesta, se les suministra el formulariopara la elaboración más detallada del Plan dela empresa y se fija una cita con los expertosen negocios de la Agencia.El SalvadorUna Ventanillade recepciónde la Agenciadel Departamentode MorazánLas funciones y los servicios56Las funciones y los servicios57