tesisi de bancoRamírez_oa

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fuerza laboral y mejorar continuamente todas las facetas de la organización en
busca de la calidad total.
Las empresas que se enfocan en la calidad total logran mejor
participación y relaciones con los empleados, mejora en los servicios que
ofrece, mayor satisfacción del cliente, mayor participación en el mercado,
mejora sustancial en el desempeño financiero, es decir una rentabilidad más
elevada.
Respecto a las deficiencias en los controles gerenciales y administrativos
es recomendable implementar cursos de capacitación y actualización a las
personas en las que incide la responsabilidad de estas actividades con la
finalidad de proveerse de personal con un nivel de conocimiento adecuado y
contrarrestar en cierta medida, el riesgo de rotación del personal encargado de
los controles en los diferentes niveles, pero especialmente el crediticio que es
el factor de éxito de estas instituciones.
5.2 Costos de implementación de la propuesta
La implementación de la propuesta implica tomar los servicios de una
empresa especializada en organización y métodos de instituciones financieras
para que organice a las CMAC con la finalidad de elaborar las guías para la
adopción de las prácticas del buen Gobierno Corporativo adaptadas a las
operaciones de las Cajas Municipales, porque permitirá generar valor y uso
eficiente de los recursos asegurando que haya transparencia y guía estratégica
en la empresa.
Una empresa especializada en organización y métodos debe implementar
también el sistema de gestión por procesos de las Cajas Municipales que
garantice calidad administrativa, lo que permitirá mejorar el desempeño en
términos de eficiencia y eficacia de las entidades.
Los costos de implementación de las propuestas señaladas actualmente
fluctúan entre los US$ 35,000 a US$ 45,000 Dólares Americanos dependiendo
de la firma consultora a contratar, además se debe considerar que la Caja