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tesisi de bancoRamírez_oa

139 ANEXO 3 Glosario

139 ANEXO 3 Glosario de Términos Actividades de control gerencial. Se refieren a las acciones que realiza la gerencia para cumplir diariamente con las funciones asignadas. Son importantes porque en sí mismas implican la forma correcta de hacer las cosas, así como también porque el dictado de políticas y procedimientos y la evaluación de su cumplimiento, constituyen el medio más idóneo para asegurar el logro de objetivos de la entidad. Control. Medidas que la administración de la empresa o entidad está en la obligación de tomar ante los riesgos existentes para mitigarlos a efectos de lograr los objetivos trazados. Controlar. Comparar lo que se planeó contra lo que se ha ejecutado. Incluye la asignación de responsabilidades y, la medición de las previsiones en cuanto a variaciones y causas de las mismas. Efectividad. Grado en el cual una entidad, programa o proyecto logran sus objetivos y autoridad. Es el mayor o menor grado de cumplimiento a nivel global y por unidad operativa, grado de avance físico y financiero, cumplimiento por etapas o en función del tiempo, nivel de resultados globales en función a los objetivos totales y metas cumplidas. Eficiencia. Relación existente entre bienes y servicios producidos y los recursos utilizados o consumidos para este fin comparación con un estándar de desempeño establecidos. Consiste en minimizar desperdicios en la producción y prestación de servicio al máximo, aprovechar la mayor capacidad instalada posible y que se garanticen la calidad de los bienes y servicios requeridos por la población. Ejecutar. Colocar en marcha los planes. Estrategia. situación. Arte de dirigir operaciones. Forma de actuar ante determinada Gestión de empresas. Proceso por el cual se lleva a cabo la administración de las empresas de manera eficiente bajo cuatro funciones fundamentales: planificación,

140 que se utiliza para combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos, organización, donde se agrupan todos los recursos con los que la empresa cuenta, dirección, en la que implica un muy elevado nivel de comunicación para lograr mayor eficacia en el trabajo y control que es el grado de cumplimiento de los objetivos de la empresa. Gerencia Mancomunada. Es la unidad ejecutiva integrada por las tres gerencias que conformas las CMAC: Gerencia de Administración, Gerencia de Ahorros y Finanzas y Gerencia de Créditos; es nombrada por el Directorio, tiene a su cargo la representación de la Caja Municipal, es responsable de la marcha económica, financiera, administrativa y de conducir de manera eficiente y competitiva a la entidad, según lo señalado en el Manual de Organización y Funciones de cada Caja Municipal. Indicadores de eficiencia. Exigen la existencia de indicadores o normas estándar, se expresan en costos y rendimientos estándar. Al comparar los indicadores aplicados con las normas estándar se medirá el grado en que la administración ha sido eficiente en el control del costo de los bienes y servicios producidos. Objetivos. Metas hacia donde se deben enfocar los esfuerzos y recursos de la empresa. Tres son básicas: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Organizar. Asignar los recursos humanos, económicos y financieros, estructurándolos en forma que permitan alcanzar las metas de las empresas. Planes. Conjunto de decisiones para el logro de los objetivos propuestos. Plan estratégico. Es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que se pretende conseguir y cómo se propone conseguir. Esta programación se plasma en un documento de consenso donde se concreta las grandes decisiones que van a orientar la marcha hacia la gestión excelente, señala los pasos de la organización para alcanzar la visión de la empresa. Políticas. Serie de principios y líneas de acción que guían el comportamiento hacia el futuro.