3. Obiettivi istituzionali e strategie aziendali - Azienda Ospedaliera ...

Accessibilità
La nuova struttura è dotata di due percorsi di accesso distinti, uno per i pazienti deambulanti e uno per i
pazienti barellati o che comunque hanno necessità di assistenza alla deambulazione e che accedono alla
camera calda generalmente mediante ambulanza o mezzo proprio.
I pazienti già definiti sul territorio come codici rossi dal servizio 118 Parma Soccorso raggiungeranno
direttamente la zona di trattamento senza passare dal triage.
L'ingresso delle ambulanze e delle auto private alla camera calda è previsto con un percorso di facile
accesso per favorire il deflusso dall'area di emergenza.
Il paziente dall'ingresso accede alle postazioni di triage, dove un triagista effettua la valutazione e gli
assegna il codice di priorità di accesso.
Al fine di ridefinire il modello di accoglienza, l’Azienda ha condotto una analisi orientata a valutare gli
accessi al Pronto Soccorso nell’ultimo triennio sia in relazione al codice colore che alla modalità di accesso
(mezzo proprio, ambulanza, camminante). L’analisi ha evidenziato che nel triennio preso in
considerazione la distribuzione delle percentuali di accesso per codice colore si è mantenuta costante. La
costanza di distribuzione si evince anche per quanto riguarda gli accessi giornalieri. Anche la tipologia di
mezzo di accesso al Pronto Soccorso presenta un andamento un andamento costante con il mezzo
proprio che rappresenta la modalità più utilizzata dal cittadino.
Le innovazioni tecnologiche
Caratteristica principale è la vicinanza della tecnologia al paziente: ogni postazione di assistenza è dotata
di pensile attrezzato con monitor e strumentazione sanitaria di emergenza per il controllo dei parametri
vitali. La postazione è un'unità informatica dalla quale sono rintracciabili tutte le informazioni cliniche del
paziente reperibili nella rete informatica ospedaliera. Le aree di assistenza sono dotate di centrali di
monitoraggio, con supporto wireless.
Infine allo scopo di tutela della sicurezza di pazienti e operatori, il nuovo Pronto Soccorso è sottoposto a
video sorveglianza attraverso videocamere orientabili, posizionate anche nell'area dell'elisoccorso.
Gradualità delle cure
L’intervento, che si è concluso nel 2009, ha portato alla realizzazione di ambienti differenziati e
dimensionati per garantire la migliore accessibilità alla struttura e cure graduate sulla base dei codici di
gravità dei pazienti e sulla modalità di accesso dei pazienti.
Al primo piano dell’edificio troviamo la camera calda, il triage infermieristico, l’area di attesa protetta per
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
3%
22%
69%
Accessi % per codice colore
7% 3%
24%
67%
6% 3%
23%
2006 2007 2008
68%
6%
rosso
giallo
verde
bianco
i pazienti, l’area delle postazioni dedicate ai pazienti critici a cui è attribuito generalmente codice di
gravità rosso (8 postazioni), l’area per il trattamento dei pazienti gravi e di media gravità a cui sono stati
attribuiti codici gialli e verdi (18 postazioni di cui 2 per l’isolamento) e un’area di attesa protetta.
Per ciascuno degli otto posti letto dell’area dei pazienti critici è prevista una doppia postazione di
visualizzazione: una dedicata alle funzioni vitali e l'altra interfacciata alla rete informatica ospedaliera.
Le due aree centrali a forma di emiciclo, in cui sono gestiti i pazienti nelle postazioni dedicate ai codici
gialli e verdi, risultano dotate di autonomia funzionale e strutturale, in quanto vi sono due ampie zone di
controllo medico ed infermieristico dove confluiscono le informazioni del monitoraggio dei pazienti,
posizionate in modo centrale rispetto alle postazioni dei pazienti, anche per consentire il controllo visivo e
migliorare efficacia ed efficienza degli operatori.
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