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Allegato 3
VALUTAZIONE DELLE RISORSE DI COPING E DI RESILIENCE
(Maria Elena Magrin)
Da circa 20 anni esiste in psicologia della salute un consenso pressoché unanime nei confronti del
modello transazionale di Lazarus e Folkman (1984) nell’ambito del quale si definisce lo stress come
“Una relazione tra persona e ambiente, percepita e valutata dal soggetto come eccedente le sue
risorse, e in grado di mettere in pericolo il suo benessere”. Lo stress si configura quindi
eminentemente come problema di adattamento che diventa fattore di rischio per la salute solo in
seguito ad un processo di valutazione cognitiva articolato in tre step:
il soggetto acquisisce consapevolezza dello stressor e lo valuta rilevante per il proprio benessere
(appraisal primario)
il soggetto valuta insufficienti le proprie abilità e risorse di coping per far fronte allo stressor
il soggetto rivaluta complessivamente la situazione originaria.
Per questo motivo, la valutazione dello stress si avvale in primo luogo di misure di percezione del
benessere/malessere soggettivamente percepito, come misure indirette del processo di appraisal
primario.
Di pari rilevanza è da considerarsi la valutazione delle abilità di coping (appraisal secondario),
ovvero delle risorse a disposizione dei soggetti “per gestire (ridurre attenuare, dominare e tollerare)
le richieste interne ed esterne poste da quelle interrelazioni persona-ambiente che vengono valutate
come eccedenti le risorse possedute”.
Tale valutazione potrà accompagnare la valutazione di benessere/malessere per definire più
appropriatamente la condizione di rischio stress ma potrà anche essere effettuata indipendentemente
dalla prima, al fine di monitorare preventivamente i fattori di vulnerabilità legati agli stili di
gestione prevalenti ed indirizzare interventi mirati di potenziamento.
Numerosissime sono le scale di valutazione degli stili di coping reperibili in letteratura, alcune
considerano il coping come disposizione o tratto soggettivo, altre come indicatore specifico di una
situazione; in quest’ultima categoria sono reperibili scale che prendono in considerazione in modo
particolare la situazione lavorativa.
A fianco all’approccio tradizionale indirizzato all’individuazione dei fattori di vulnerabilità del
soggetto e all’analisi delle sue strategie di adattamento (coping), più recentemente la psicologia sta
spostando la sua attenzione verso i cosiddetti fattori di resilience che consentono al soggetto di far
fronte a situazioni anche altamente stressanti con esiti positivi e costruttivi (sotto forma di crescita,
sviluppo e apprendimento di nuove modalità di coping).
La valutazione dei fattori di resilience fa capo all’orientamento salutogenico.
In questa prospettiva la condizione di “rischio” è, in un certo senso, generalizzata.
Appare utile pertanto identificare le Risorse di Resistenza Generale (GRR) ovvero i meccanismi
respingenti, medianti, o migliorativi contro l’effetto negativo degli stressors che consentono di
prevenire la rottura dell’equilibrio omeostatico e favoriscono la cosiddetta ‘flessibilità omeostatica’.
Si tratta complessivamente di fattori latenti, potenzialmente implicati e comuni alle diverse strategie
di coping nei confronti dello stress e pertanto considerati protettivi nei confronti dello sviluppo di
sintomatologie stress-correlate.
Un fattore di resilience ad ampio spettro è il Senso di Coerenza SOC (Antonowsky) ossia un
orientamento globale dell’individuo che include tre dimensioni: comprensibilità (convinzione circa
la prevedibilità e comprensività degli stimoli interni ed esterni), fronteggiabilità (convinzione circa
la disponibilità delle risorse) e significatività (percezione delle richieste ambientali come sfide che
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