documento per un consenso sulla valutazione ... - Unipd-Org.It

I protagonisti del mobbing sono due: chi effettua l’azione vessatoria (il perpetratore o i
perpetratori) e la vittima; in alcune situazioni bisogna riconoscere un ruolo, talvolta non marginale,
anche ai colleghi apparentemente spettatori.
In Italia, secondo l’esperienza dei diversi Centri clinici o d’ascolto operanti nel settore, il profilo di
chi chiede assistenza per un sospetto di “patologia mobbing-correlata”o per una valutazione di
“patologia mobbing-correlata è quello di una persona di età lavorativa medio-alta, uomini o donne
in percentuali sostanzialmente sovrapponibili, di istruzione medio-alta, con una presenza
percentualmente elevata, intorno al 18%, di dirigenti e quadri. I pazienti provengono sia dal settore
pubblico, sia da quello privato in percentuali sostanzialmente vicine. Questo dato tuttavia, se
interpretato alla luce della consistenza numerica della forza lavoro del pubblico e del privato,
deporrebbe per una assai più rilevante presenza nel pubblico.
Secondo alcuni studi sull’argomento condotti in Francia, il perpetratore è caratterizzato da
una personalità morbosa (“il capo perverso”). Ciò probabilmente si realizza in alcuni casi di
mobbing emozionale. In Italia non esistono studi che confermino queste caratteristiche
psicopatologiche del perpetratore di azioni di mobbing.
Gli esordi degli studi in Italia
In Italia lo studio del mobbing si è ispirato alle prime osservazioni dei ricercatori svedesi
negli anni ’80 e in particolare del maggiore ricercatore sul tema, Heinz Leymann.
Nonostante le diffidenze iniziali ed un certo ritardo rispetto agli sviluppi che il tema aveva
avuto nei paesi del Nord Europa, in Italia fu deciso di intraprendere un percorso culturale mutuando
molte delle esperienze di quei Paesi. Così, sin dal 1996, furono istituiti alcuni Centri specialistici in
ambiente di Medicina del Lavoro (Clinica del Lavoro di Milano - Università “La Sapienza”
Ospedale Sant’Andrea - ASL Taranto 1 - Azienda Ospedaliera Universitaria Pisana - Azienda
Universitaria Policlinico Secondo di Napoli – Azienda Policlinico Umberto 1 - ASL Roma E - ASL
Roma C - CTO Clinica del Lavoro di Torino- Spresal Foggia – Policlinico Università di Messina)
con l’obiettivo principale di attivare procedure diagnostiche relative alle conseguenze medicopsicologiche
del mobbing e cercare, ove possibile, di stabilire la sussistenza di una relazione causale
o concausale tra l’insorgenza di una disturbo compatibile e la situazione di lavoro.
Poiché in Italia si è partiti da uno stadio di inesperienza in merito, la prima necessità
presentatasi fu lo sviluppo di un protocollo valutativo per indagare lo stato delle relazioni
interpersonali sul lavoro e le conseguenze a carico della salute.
Va rilevato l’importante ruolo informativo e di sostegno ai pazienti svolto in questi anni
dall’Istituto Superiore per la Prevenzione e la Sicurezza del Lavoro (ISPESL), che nel 1999 ha
istituito presso il Laboratorio di Psicologia e Sociologia del Lavoro in Roma un centro di ascolto
con larga utenza nazionale. Più recentemente anche i sindacati, mediante i loro Centri di ascolto,
svolgono una funzione di informazione e di sostegno al paziente.
2. Gli aspetti clinico-preventivi
Conseguenze su salute e qualità della vita
La situazione di mobbing, soprattutto se a lungo vissuta, comporta in moltissimi casi
alterazioni della qualità della vita: la vittima, spesso per l’imbarazzo o il senso di vergogna che
prova e per una diminuzione degli interessi, tende a ritirarsi dall’ambiente di vita, non frequenta i
famigliari e gli amici come prima o addirittura evita di incontrarli, non fruisce, o fruisce di meno,
dei piccoli e grandi piaceri e svaghi della vita. Ciò non costituisce di per se un vero e proprio stato
91