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patologico, anche se a volte i confini non sono così chiari (potrebbe trattarsi dei prodromi di uno
stato depressivo), ma in ogni caso rappresenta un segnale emozionale importante di disagio
psicofisico che può sfociare, in alcuni casi, in una condizione clinica con conseguente danno alla
salute.
E’ nozione psichiatrica consolidata che un improvviso evento di vita comportante un
pericolo imminente possa lasciare impronte incancellabili nella struttura psichica della persona
coinvolta. Generalmente si ritiene che, perché queste conseguenze si verifichino, l’evento di vita
debba avere carattere di eccezionalità e debba essere idoneo a provocare paure in chiunque.
L’evento di vita potrebbe consistere in un episodio singolo, ad esempio essere coinvolti in un
terremoto o assistere alla morte di un parente stretto in un incidente, o potrebbe essere invece
costituito da ripetuti accadimenti come in guerra.
Molti ricercatori ritengono che, oltre a questi traumi psichici comunemente accettati come
intensi agenti di stress, anche situazioni di conflittualità interpersonale marcata e protratta siano
dotate di un potenziale stressogeno e possano determinare conseguenze psicofisiche di varia natura
ed entità a carico della sfera psichica, psicosomatica e comportamentale.
Sintomi mobbing-compatibili
La vittima del mobbing può presentare una sintomatologia molto varia, costituita
essenzialmente da disturbi qualitativi e quantitativi del sonno, ansia, in tutte le sue manifestazioni
(ansia libera, ansia fobica, ansia somatica), depressione dell’umore (perdita della volontà di agire,
della capacità di progettare il proprio futuro, disturbi di concentrazione, insicurezza ed irritabilità).
In alcuni casi sono caratteristici i segni di iperattivazione della persona, con pensiero
ricorrente circa gli eventi negativi di lavoro, incubi notturni spesso centrati sul lavoro e flashback,
sussulti muscolari. Questi sintomi spesso sono preceduti o associati a segnali di allarme
psicosomatico, rappresentati da cefalee di vario tipo, aggravamento di sindromi emicraniche, algie
diffuse mio-articolari, epigastroenteralgie, palpitazioni cardiache, picchi ipertensivi o
aggravamento d’ipertensione arteriosa, d’attacchi d’asma, manifestazioni cutanee varie (perdita di
capelli, aggravamento di psoriasi), disturbi dell’equilibrio, etc..
Possono infine manifestarsi disturbi del comportamento, caratterizzati da reazioni di
aggressività auto o etero-dirette, disturbi alimentari, aumento del consumo di alcolici, farmaci o
fumo di tabacco, disfunzioni sessuali ed isolamento sociale.
Sul piano medico-psicologico la sintomatologia è tendenzialmente uniforme nelle sue
manifestazioni, ma con ampia variabilità nella gravità del quadro clinico. Alcuni pazienti,
specialmente coloro che sono stati sottoposti ad una situazione di mobbing da breve tempo,
presentano disturbi sfumati spesso con segnali d’allarme psicosomatico e disturbi del sonno. In
rapporto alla durata degli stimoli negativi ed all’intensità della situazione di lavoro, si possono
osservare sintomi di entità crescente e che tendono ad assumere un andamento duraturo nel tempo
sino a quadri clinici più severi. Se si considera che in Italia, per le caratteristiche culturali ed il
significato che il lavoro rappresenta e per l’ancora persistente disoccupazione, il picco di maggior
durata della situazione di mobbing è elevato (due/quattro anni), si comprende come questi fattori
socio-culturali condizionino un’evoluzione clinica ingravescente.
Nel processo clinico gioca un ruolo significativo anche la struttura della personalità di base
che può svolgere una azione protettiva e limitativa del danno che si sta instaurando o che invece
può esacerbare i disturbi stessi.
I pazienti, sono inviati generalmente ai Centri Clinici antimobbing dal Medico di Famiglia o
meno frequentemente da altri specialisti (Medico del lavoro, Psichiatra, Psicologo, Medico legale).
Schematizzando, dalla letteratura scientifica più recente emerge il ruolo determinante delle
situazioni negative di lavoro, incluso il mobbing, nello sviluppo dei seguenti quadri psichici:
• depressione
• disturbi d’ansia
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