documento per un consenso sulla valutazione ... - Unipd-Org.It

L’azione discriminatoria può essere messa in atto non solo da un superiore (mobbing verticale), ma
anche da un gruppo di colleghi (mobbing orizzontale o trasversale), mentre definiamo mobbing dal
basso quando l’azione avversativa proviene da subordinati.
Modalità di esercizio del mobbing
Le azioni avversative sono generalmente costituite da attacchi alla persona ed alla
situazione di lavoro e cioè alla professionalità e sviluppo di carriera.
Gli attacchi alla persona, che diviene la vittima, consistono spesso in comportamenti di
esclusione, isolamento, emarginazione, oppure atteggiamenti di umiliazione, offesa,
ridicolizzazione, intromissioni nella vita privata, minacce di violenza, diffusione di notizie false,
abuso verbale, istigazione contro la persona da parte di altri.
Gli attacchi alla situazione di lavoro sono rappresentati, ad esempio, da assegnazione di attività
incompatibili con il background professionale o culturale del dipendente, dequalificazione,
sottrazione degli strumenti di lavoro, forzata inoperosità, critiche continue, comportamenti atti a
svalutare le proposte, affiancamento di un collaboratore che progressivamente riduce i compiti e le
responsabilità del lavoratore, valutazioni di profitto infondatamente basse, assegnazione di compiti
senza senso o comportanti competenze inizialmente non previste, compiti nuovi senza istruzioni e
strumenti, sovraccarichi di lavoro con scadenze impossibili da rispettare. Particolarmente frequenti
sono la mancata assegnazione di compiti di lavoro con forzata inattività, il declassamento
professionale, i trasferimenti non giustificati da esigenze aziendali in sedi lontane e disagiate, i
trasferimenti richiesti e non concessi senza valide motivazioni, l’assegnazione intenzionale a turni
di lavoro in contrasto con le esigenze personali del lavoratore, l’esclusione dalle riunioni di lavoro,
progetti dell’azienda, corsi di formazione e aggiornamento, il rifiuto di comunicare, la sistematica
adozione di comunicazioni indirette (esclusivo utilizzo di memo, fax e posta elettronica), la
difficoltà nella concessione di ferie o corsi di aggiornamento e formazione, i provvedimenti
disciplinari infondati, l’eccesso di visite medico-fiscali in caso di assenza per malattia.
Dal punto di vista medico è di particolare rilievo, come strategia vessatoria, l’assegnazione
di compiti pericolosi o inadatti allo stato di salute del lavoratore, in quanto questo elemento può
rappresentare un potenziale moltiplicatore del danno alla salute. Ciò deve destare particolare
cautela nel medico competente quando è chiamato a formulare giudizi d’idoneità.
Il mobbing strategico si manifesta più frequentemente nella forma verticale, mentre il mobbing
emozionale è più spesso trasversale. Riconosciamo ancora un mobbing individuale, quando oggetto
è il singolo lavoratore ed uno collettivo, quando sono colpiti da atti discriminatori gruppi di
lavoratori; ciò può manifestarsi in occasione di ristrutturazioni aziendali, fusioni di gruppi, o al fine
di indurre i lavoratori al pre-pensionamento.
E’ opportuno chiarire che il mobbing:
- non è una malattia ma una situazione lavorativa che può, in alcuni casi, indurre stati
patologici.
- non è un problema familiare: ma avviene per definizione solo nell’ambito del lavoro;
- non si manifesta con una singola azione: le azioni devono essere ripetute nel tempo ed anche
con una certa frequenza
- non è una molestia sessuale: anche se talora la molestia sessuale può essere utilizzata a
scopo vessatorio e ci possono essere correlazioni tra mobbing e molestie sessuali;
- non esistono vittime designate, anche se alcune persone sembrano essere più vulnerabili
rispetto ad altre.
I protagonisti
90