Scarica PDF - Turismo Itinerante

L’opinione di... Beppe Tassone
Un buon viaggio inizia su internet
L’informatica e la rete hanno trasformato le nostre abitudini, aiutano nella conoscenza,
veicolano le scelte, a volte anche in maniera del tutto inconsapevole
Voglio dormire in un igloo oppure
in una tenda in pieno deserto,
desidero cenare in maniera stravagante
o trascorrere un periodo nel
silenzio più assoluto, senza che nemmeno
si possa udire una mosca volare?
Una volta occorrevano ricerche, telefonate
e… una buona dose di fortuna,
ora è sufficiente un buon motore di
ricerca e il mondo, con le sue tante
opportunità, si apre davanti ai nostri
occhi…basta, appunto, un clic sul computer
e…il gioco è fatto!
Se è così semplice rispondere ad esigenze
stravaganti, figuriamoci quando
si va alla ricerca di molto di meno: di
conoscere i costi, le opportunità che il
territorio offre, i servizi e poco d’altro
ancora. L’informatica ed internet hanno
trasformato le nostre abitudini, aiutano
nella conoscenza, veicolano le scelte, a
volte anche in maniera del tutto inconsapevole.
Il turismo all’aria aperta non è escluso
da tutto questo, anzi l’utilizzo delle
conoscenze che giungono dal web
costituisce sempre di più l’elemento
basilare utilizzato non solo prima di
organizzare un viaggio importante, ma
anche per determinare le scelte relative
ad un week-end o ad un ponte lungo.
Si confrontano così i costi, le opportunità,
la fruibilità e si sceglie.
In molti casi si cerca anche un contatto
diretto scrivendo e-mail per avere la
certezza che quanto appare davanti ai
nostri occhi trovi poi rispondenza nella
realtà delle cose. E qui, purtroppo,
casca l’asino!
Nel senso che, rispetto a molte altre
realtà, la capacità delle strutture italiane
di mettersi in rete e di offrire, in tempo
reale, risposte alle esigenze, purtroppo,
latita e parecchio.
È sufficiente fare qualche tentativo
attraverso internet, spedire qualche e-
mail di richiesta di chiarimenti, per rendersi
conto della lunghezza dei tempi di
risposta… sempre che alla fine giungano.
Questo gioca a sfavore del nostro
Paese e non aiuta a veicolare i flussi: ed
è solo l’inizio. Un interessante articolo,
pubblicato nelle scorse settimane sul
Secolo XIX di Genova, chiarisce come
“un buon viaggio inizi su internet” e
come la sociologia e la psicologia siano
ormai entrate, a pieno titolo, nella predisposizione
dei siti delle varie strutture.
Si dà spazio alla famiglia, oppure alle
esigenze dei single, si presenta il territorio
oppure si amplificano le proposte
d’animazione organizzate all’interno
della struttura, si comparano i prezzi o
si predilige il “tutto compreso”.
Certe realtà offrono proposte che sono
modulate persino sull’età dei partecipanti
e quindi sulle esigenze che si
diversificano, a volte, anche di parecchio.
Tutto attraverso un clic: arrivare in
ritardo su questo settore o, peggio
ancora, esserne estranei rappresenta
non solo un’opportunità persa, ma
anche una grave responsabilità da
parte di chi ricopre compiti gestionali o
funzioni amministrative.
Il turismo all’aria aperta, che poggia
sull’individualismo e su scelte personali,
ha nell’informazione preventiva una
delle proprie pietre miliari, rendersene
conto ed agire di conseguenza rappresenta
quindi un’opportunità sicura di
crescita e di consolidamento di una
clientela sempre alla ricerca di novità e
d’opportunità diverse.
Di qui la necessità di creare reti informative
sempre più al passo con i tempi,
di rafforzare le sinergie sul territorio, di
rendere sempre più credibile l’informazione
che si fornisce e di facilitarne l’accesso.
Elementi caratterizzanti ed importanti
per il futuro: rendersene conto è importante
ed agire di conseguenza assolutamente
necessario.
Il rischio, altrimenti, è quello di veicolare
altrove enormi flussi e di non riuscire
ad agganciare quanti si affacciano per
la prima volta sul palcoscenico dell’abitar
viaggiando.
TURISMO all’aria aperta 111