Capitale intellettuale e amministrazioni pubbliche - Cultura in Cifre

CAPITALE INTELLETTUALE E AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE1065. i progetti dedicati alla raccolta e alla diffusione delle migliori pratiche,finalizzati al trasferimento e allo scambio di innovazioni traamministrazioni.I progetti di mappatura delle conoscenze e delle competenze del personalesono centrati sulla ricognizione delle dotazioni di capitale intellettualeumano realizzata al fine di delineare le esigenze (priorità, obiettivi,aree) di sviluppo, orientare la formazione e la gestione delle carriere. Iprogetti di conoscenza in parola costituiscono, quindi, qualcosa di piùche meri progetti di knowledge mapping; quanto alla struttura, essi prevedono,di norma, un'articolazione nelle seguenti fasi:a) identificazione delle principali aree professionali, dei ruoli e dellecompetenze chiave in relazione ai processi primari e di servizio e allelinee di sviluppo dell'amministrazione;b) costruzione di profili di competenze chiave e definizione del sistemaprofessionale per aree/famiglie professionali/livelli e gradi di svilupponella professione;c) identificazione dei fabbisogni di competenze e progettazione delsistema di sviluppo nei ruoli (sistemi di formazione, certificazionee valutazione).Crescono, nelle amministrazioni pubbliche, le esperienze relative allaprogettazione e all'implementazione di modalità tecnico-organizzative einformatiche per l'interazione di operatori pubblici che, preposti allarealizzazione di medesime attività e alla gestione di servizi analoghi,riconoscono nel confronto e nello scambio di informazioni, conoscenze,esperienze e pratiche con i colleghi le modalità più efficaci e tempestivedi apprendimento e di miglioramento della qualità dei prodottirealizzati e dei servizi offerti 3 . La correlazione di operatori pubblici incomunità di pratica sempre più frequentemente gestite on line persegue,tra gli altri, i seguenti obiettivi:a) offrire un osservatorio privilegiato sulle esperienze e le soluzioniattuative adottate nell'esercizio o per il miglioramento strutturale ediffuso delle funzioni affidate agli operatori pubblici;b) costituire una modalità strutturata e un punto di riferimento per glioperatori per l'offerta e l'ottenimento di informazioni, il confrontosu temi di comune interesse e problemi specifici in tempi rapidi, talida accelerare la stessa attività produttiva;c) coinvolgere gradualmente tutti i soggetti (pubblici e privati) che a3 Una preliminare rassegna delle comunità di pratica in ambito pubblico è rinvenibile in FOR-MEZ, Comunità di pratiche, di apprendimento e professionali, cit., dove si elencano le seguenti: le comunitàdi pratica degli operatori comunitari, dei responsabili di sportello unico per le attività produttive,degli agenti di sviluppo locale, dei Disaster manager (operatori di protezione civile), deiresponsabili delle risorse umane e degli operatori dei servizi per l'impiego.