Capitale intellettuale e amministrazioni pubbliche - Cultura in Cifre

4. La gestione del capitale intelletuale nelle amministrazioni pubblichevia, dal preliminare accertamento della sua consistenza e della esperibilità.Per questo motivo la Camera di commercio di Roma ha proceduto,innanzi tutto, in una operazione di chiarificazione finalizzataall'"emersione" delle risorse in questione attraverso la redazione di unreport in grado di fornire informazioni preliminari, sintetiche ma significative,per la rappresentazione e il dimensionamento delle risorse diconoscenza individuate come qualificanti la realizzazione della sua missioneistituzionale.In questa prospettiva, la redazione del report in questione, denominato"bilancio intellettuale" per significarne la rilevante valenza gestionaleattribuita, si è configurata sia come una attività esplorativa sia comerisultato finalizzato a verificare e rendere evidente:1. l'attenzione riservata dalla Camera di commercio di Roma alle proprierisorse patrimoniali di estrazione intangibile;2. la consistenza e la composizione del patrimonio intellettuale cameralenelle sue diverse dimensioni (umana, organizzativa e relazionale) e,nel contempo, i gap rispetto alle dotazioni considerate "ottimali" o"ideali" per l'innalzamento dei propri livelli prestazionali;3. la conformità e la coerenza delle strategie e delle politiche di gestionee di investimento rispetto alle dinamiche reali della conoscenza edel sapere;4. gli effetti e l'impatto della gestione sulla consistenza e sulla composizionedel patrimonio di conoscenza della Camera di commercio.Il conseguimento di questo risultato, sperimentale e particolarmenteinnovativo nel caso di una amministrazione pubblica, ha richiesto larealizzazione di un complesso processo di analisi articolato nelle fasi diseguito indicate, esemplificative di un ideale "ciclo di gestione" dellaconoscenza:a) la definizione della strategia perseguita nella gestione e nello sviluppodella conoscenza e delle risorse che la incarnano e la incorporano,o, in prima istanza, più propriamente la ricostruzione dell'orientamentoe delle eventuali strategie di gestione della conoscenza a partiredagli intenti espressi nella documentazione istituzionale e dagliinterventi di cambiamento organizzativo intrapresi;b) la catalogazione ("mappatura") delle informazioni e del sapere, centraleper la realizzazione della missione istituzionale e strumentale perlo sviluppo di processi di cambiamento e di innovazione;c) la misurazione delle consistenze quali-quantitative e la determinazionedel valore degli elementi costituitivi il patrimonio intellettualeumano, organizzativo e relazionale da utilizzare.Di seguito si sintetizzano, per ciascuna delle fasi esemplificate, le attivitàsvolte e i principali risultati conseguiti.L'analisi della conoscenza della Camera di commercio di Roma è stata135