Capitale intellettuale e amministrazioni pubbliche - Cultura in Cifre

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IndicePrefazione 7di Alberto Zuliani3Premessa 9di Sauro Angeletti1 La definizione del capitale intellettuale 15di Sauro Angeletti1.1 Aziende e amministrazioni pubbliche nell'era della conoscenza 151.2 Una prima definizione di conoscenza 191.3 Una definizione operativa 221.4 Una definizione gestionale 262 Il management del capitale intellettuale 31di Sauro Angeletti2.1 Il "ciclo di gestione" del capitale intellettuale 312.2 L'individuazione delle risorse costitutive 362.2.1 L'inquadramento strategico-funzionale della conoscenza 362.2.2 Conoscenza operativa e capitale intellettuale 382.3 La determinazione delle dotazioni di conoscenza 412.3.1 Indicatori di stock per la misurazione del capitale intellettuale 412.3.2 Verso una nuova contabilità gestionale 462.4 L'analisi dei flussi di conoscenza 492.4.1 Alla ricerca di un nesso causale tra le diversecomponenti di capitale intellettuale 49
2.4.2 Flussi di conoscenza e flussi di valore 522.5 L'individuazione delle priorità di investimento 562.5.1 Alcune condizioni preliminari 562.5.2 Transazioni e mercati di conoscenza 593 L'ICT e il capitale intellettuale 63di Massimo Ruffolo43.1 Modelli organizzativi e soluzioni informatiche per la gestionedella conoscenza 633.1.1 Il modello SECI 653.1.2 I modelli di interazione sociale 683.2 Il "ciclo di vita" della conoscenza 703.3 Soluzioni ICT per la gestione del capitale intellettuale 753.3.1 Una classificazione 753.3.2 Il trattamento della conoscenza tacita e implicita 793.3.3 Il trattamento della conoscenza in formatosemi o non-strutturato 833.3.4 Il trattamento della conoscenza in formato strutturato 883.3.5 L'infrastruttura di base 913.3.6 Tecnologie per l'estrazione e l'integrazione 923.3.7 Tecnologie per la rappresentazione 953.3.8 Applicazioni complesse 984 La gestione del capitale intellettualenelle amministrazioni pubbliche 103di Sauro Angeletti e Giuseppe Abbatino4.1 Il lavoro sulla conoscenza delle amministrazioni pubbliche 1034.2 L’infrastruttura tecnologica e tecnico-organizzativa.Il knowledge management system di Cantieri 1104.2.1 Finalità e obiettivi 1104.2.2 Caratteristiche del sistema progettato 1124.3 La gestione del capitale intellettuale a supporto dellariorganizzazione. I progetti di conoscenza dell'Agenziadel demanio 1164.3.1 Finalità e obiettivi 1164.3.2 Caratteristiche delle soluzioni implementate 1184.4 Gli strumenti socio-tecnici per la gestione del capitaleintellettuale. Le applicazioni di Tav 1244.4.1 Finalità e obiettivi 124
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