Capitale intellettuale e amministrazioni pubbliche - Cultura in Cifre

Appendice. Esperienze, strumenti e applicazioni aziendali ....settori presidiati. Ognuno di essi, tuttavia, è realizzato con strumenti esecondo standard che gli permettono di integrarsi con gli altri in mododa sfruttare pienamente il vantaggio derivante dall'uso trasversale delleconoscenze. Da questo punto di vista il gruppo Pirelli si configuracome un insieme di comunità integrate di saperi che si confrontano, sialimentano, crescono. E la stessa valorizzazione del capitale intellettuale- soprattutto, ma non soltanto, in termini di patrimonio di brevetti,processi e relazioni con gli stakeholders - è effettuata a livello di gruppoe riportata nel report annuale.3.2 Gli obiettivi della gestione della conoscenzaLa necessità di migliorare le caratteristiche e le prestazioni di pneumaticiha portato negli ultimi anni a elevare notevolmente il contenutointellettuale dell'intero processo di produzione. In particolare la capacitàdi gestire anche tutte le conoscenze intangibili coinvolte nel processo,e di sviluppare soluzioni in grado di agevolarne la rappresentazionee la comunicazione, è diventata un fattore critico di successo in gradodi condizionare in modo determinante la stessa permanenza in un mercatosempre più competitivo.Per rispondere a tali esigenze sono nati i progetti "P-race" e "P-truck",dovuti alla collaborazione tra Pirelli Tyres e Dipartimento di informatica,sistemi e comunicazione dell'Università Milano Bicocca.Il progetto P-race ha avuto a oggetto innovative soluzioni di disegno,realizzazione e selezione di pneumatici da usare in competizionimotoristiche. La scelta delle "gomme" da impiegare in una garadipende da numerose variabili afferenti a diverse aree di competenza,di solito presidiate da persone diverse, e il processo di decisionmaking attivato nella preparazione a ogni gara si basa prevalentementesu informazioni tratte dall'esperienza pregressa. Per poterlegestire sono stati adottati sistemi di knowledge management che permettonorappresentazioni multiple ed eterogenee di conoscenza integratein un unico sistema.Compito del sistema è quello di "catturare" la conoscenza episodica,che connota la maggior parte dell'esperienza maturata a seguito dellegare, attraverso il supporto di formalismi e strumenti per l'esplicitazionestudiati per permettere che le conoscenze più rilevanti, ancheintangibili, possano essere rappresentate esplicitamente, elaborate eintegrate nell'architettura del sistema, così da poter essere condivisetra disegnatori, ingegneri di corsa e tutti gli altri attori coinvolti nellarealizzazione e scelta degli pneumatici da impiegare nelle competizioni.La conoscenza, rappresentata, condivisa e sviluppata, permette ditrovare soluzioni che garantiscono prestazioni sempre migliori, con153