Capitale intellettuale e amministrazioni pubbliche - Cultura in Cifre

CAPITALE INTELLETTUALE E AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE28nitori intellettuali) solo in parte realmente posseduti (o controllati) dachi se ne avvale: alcune componenti e intere categorie rilevanti e significativamentenumerose di capitale intellettuale, infatti, sono semplicemente"condivise" o, più in generale, suscettibili di essere mobilitatesolo con la collaborazione degli altri soggetti che ne sono "contestatari".Così, ad esempio, l'insieme delle conoscenze, delle competenze edel know-how tacito, non codificato, è di "proprietà" esclusiva dellepersone; l'azienda se ne potrà avvalere solo per il loro tramite, trattenendoliin azienda, sostenendo il loro sviluppo professionale e prefigurandoadeguati percorsi di carriera, incentivando modalità e processi dicondivisione e di socializzazione, costruendo e implementando strumentisocio-tecnici di interazione, eccetera.La constatazione, di per sé ovvia, non rileva qui solo dal punto di vistameramente teorico, ma per le implicazioni gestionali relative ai profilidella promozione e dell'incentivazione della "produttività" del capitaleintellettuale, dello sviluppo e della sua diffusione interna mediante iniziativedi condivisione e di diffusione supportate da specifiche politichedel personale (il reclutamento, la formazione professionale, il turn-over,eccetera), investimenti organizzativi e infrastrutturali (reti intranet,comunità di pratica, eccetera).Allo stesso modo, il complesso delle conoscenze tipicamente insitenelle relazioni instaurate mediante rapporti di fornitura e di venditasono da considerarsi "proprietà congiunta" dell'azienda e, rispettivamente,dei fornitori di beni e servizi strumentali alla produzione e deidestinatari della cessione dei prodotti e dei servizi realizzati. Le iniziativedi gestione e valorizzazione del capitale intellettuale relazionale risultanoancora più complesse, presupponendo la promozione da parte diun soggetto (l'azienda) in un contesto in cui risulta ancora meno chiarochi siano i proprietari di tali risorse e quali siano le intenzioni (strategiee politiche di conoscenza) di questi ultimi.Ma è la stessa composizione variegata ed eterogenea del capitale intellettualea rendere complesse le iniziative di gestione, richiedendo, tra lealtre cose, un delicato e difficile bilanciamento tra generalità e specificitàdelle politiche di gestione, tra esigenze generali di sviluppo uniformee integrato delle diverse componenti e le peculiarità contingenti o riferitea singole risorse.Il paradigma di analisi del capitale intellettuale induce, con la sua visione"allargata", un approccio gestionale necessariamente sistemico, daestendere, cioè, a tutte le componenti intellettuali (onnicomprensivo),ma, al tempo stesso e contestualmente, differenziato, tale da tenerconto, per ciascuna forma e manifestazione della conoscenza (umana,organizzativa e relazionale), delle connotazioni particolari e generali,dell'impatto sulle singole componenti e sulla consistenza complessiva