Capitale intellettuale e amministrazioni pubbliche - Cultura in Cifre

More documents

Recommendations

Info

4. La gestione del capitale intelletuale nelle amministrazioni pubblicheconsentito alla Camera di commercio di Roma di mettere a fuoco e dichiarire l'importanza degli aspetti legati alla gestione e alla valorizzazionedei propri asset intangibili. La sensibilità maturata, quindi, non si èmanifestata da un punto di vista meramente teorico, non si è espressacioè in "promozione della cultura e del culto della conoscenza", comequestione teorica da dibattere e sulla quale speculare, così come non siè limitata alle attività di promozione alle imprese e alle altre realtà delterritorio della opportunità di valorizzare il patrimonio intellettuale.La Camera di commercio ha invece deciso essa stessa di dotarsi di unostrumento metodologico e operativo in grado di aumentare la propriaconsapevolezza circa la conoscenza detenuta e indirizzare le politiche digestione, impiego e valorizzazione delle risorse che la incarnano e laincorporano. A tal fine ha promosso e realizzato, nella seconda metà del2005, uno specifico progetto finalizzato all'analisi e alla valutazione delproprio patrimonio intellettuale il quale è stato concepito come la naturaleprosecuzione degli interventi radicali di cambiamento della culturaorganizzativa dell'ente e della stessa organizzazione, rappresentandoneil culmine.Nello specifico, il progetto, muovendo dal "disvelamento" e dall'apprezzamentoquali-quantitativo delle risorse umane, organizzative erelazionali di estrazione intellettuale a disposizione della Camera dicommercio, è stato condotto con l'intento di fornire agli organi digoverno e alla dirigenza indicazioni strategiche per la definizione dipolitiche di valorizzazione e di sviluppo della conoscenza proprietaria,cui far seguire "soluzioni" tecniche, tecnologiche, operative e organizzativeper la loro implementazione. Ma, soprattutto, il progetto di analisie valutazione del patrimonio intellettuale ha consentito di fornireuna sorta di cornice di sistematizzazione e interpretazione sia dellavisione della Camera di commercio "as is", sia della visione dell'organizzazioneconseguente al divenire degli interventi di cambiamentoorganizzativo intrapresi e in prospettiva al presidio degli ambiti di conoscenzaindicati come prioritari.Da un punto di vista più prettamente operativo, il progetto ha preso lemosse dalla ricostruzione dell'attuale orientamento alla gestione dellaconoscenza espressamente finalizzato alla individuazione di eventualistrategie (sebbene non omogeneamente e consapevolmente) in essere;ha quindi condotto alla definizione della tassonomia delle risorse intangibili,apprezzate nelle dimensioni quantitative e qualitative in modo daevidenziarne le consistenze e le necessità/possibilità di valorizzazione esviluppo in una prospettiva strategica di medio-lungo periodo.L'esperimento delle attività analitico-ricognitive di cui sopra, realizzateattraverso il "lavoro sul campo" (indagine della documentazione istituzionale,degli atti organizzativi, dei documenti di pianificazione, pro-133
CAPITALE INTELLETTUALE E AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE134grammazione e controllo, dei processi di lavoro quotidiani, dei progettidi innovazione, eccetera) e il coinvolgimento di un numero ristrettodi "esperti" sulle diverse risorse di conoscenza (dipendenti delle strutturepreposte alla comunicazione e alle relazioni istituzionali, allagestione e alla formazione del personale, ai sistemi informativi, eccetera)ha consentito di realizzare un piano di intervento finalizzato a perseguire,tra gli altri, i seguenti obiettivi:1. trasferire il quadro teorico e metodologico di riferimento per l'identificazionee la gestione del patrimonio intellettuale dellaCamera di commercio di Roma a un numero significativo di dipendenticamerali, al fine di consolidare e reiterare, nel tempo, le attivitàdi mappatura, misurazione e valutazione delle risorse di conoscenza;2. individuare le fonti informative (documentali e informatiche)necessarie per apprezzare, misurare e valutare il patrimonio intellettualedella Camera di commercio;3. affinare (personalizzare) le tecniche e le metodologie di analisi, ipotizzatee utilizzabili, adattandole alle risorse intellettuali specifichedella Camera di commercio;4. individuare e selezionare gli indicatori per la misurazione dellerisorse di conoscenza;5. definire le modalità di determinazione degli indicatori e le "chiavi dilettura" dei risultati;6. progettare una reportistica in grado di fornire informazioni preliminarie di sintesi sulla consistenza e la composizione, le possibilitàdi valorizzazione e i rischi di depauperamento delle sue risorseintangibili legate alla conoscenza.4.5.2 Caratteristiche del sistema di reporting progettatoLa Camera di commercio di Roma ha maturato l'idea di investire inmaniera più consapevole e strutturata sulle risorse di conoscenza a partiredalla consapevolezza percepita della (crescente) centralità di questenella realizzazione della missione istituzionale dell'ente. L'arricchimento(integrazione, differenziazione) e la valorizzazione (condivisione, diffusione)delle risorse di conoscenza (competenze e capacità del personale,procedure e sistemi informativi, reti di relazioni con utenti e fornitori,eccetera) sono state, infatti, individuate e riconosciute dallaCamera di commercio come altrettante leve gestionali tali da consentire,nel breve periodo, l'innalzamento del livello di performance e delgrado di soddisfazione dell'utenza e, nel medio periodo, la realizzazionedi economie di gestione.La possibilità di utilizzo, nel concreto, di questa "leva" dipende, tutta-
Page 1 and 2:
aprile 2006M I P AConsorzio per lo
Page 3 and 4:
Capitaleintellettuale eamministrazi
Page 5 and 6:
2.4.2 Flussi di conoscenza e flussi
Page 8 and 9:
Prefazionedi Alberto ZulianiLe modi
Page 10 and 11:
Premessadi Sauro AngelettiLe ammini
Page 12 and 13:
Premessaalle forme di approvvigiona
Page 14 and 15:
PremessaDa questo punto di vista, l
Page 16 and 17:
1La definizionedel capitale intelle
Page 18 and 19:
1. La definizione del capitale inte
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30:
Page 33 and 34:
CAPITALE INTELLETTUALE E AMMINISTRA
Page 35 and 36:
Page 38 and 39:
2. Il management del capitale intel
Page 40 and 41:
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62:
Page 65 and 66:
Page 67 and 68:
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84: CAPITALE INTELLETTUALE E AMMINISTRA
Page 133: CAPITALE INTELLETTUALE E AMMINISTRA
Page 169 and 170: Altre pubblicazioni1. Razionalizzaz
show all

Capitale intellettuale e amministrazioni pubbliche - Cultura in Cifre

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?