Samenwerking tussen professionele en niet ... - Vastgoedkennis

De samenwerking tussen ontwikkelaar en grondeigenaar wordt succesvoller zodra de partners zich
bewust worden van elkaars ‘kleur’ en emoties en gedrag en hun invloed op de relatie. Zij zullen een
manier moeten vinden om daar mee om te gaan; een mens ontsnapt namelijk nooit aan zijn eigen
waarden.
Verwachtingen
Bij de start van de samenwerking zijn de partners positief gestemd en zijn de verwachtingen hoog.
Naarmate het project vordert zal met name de grondeigenaar geconfronteerd worden met teleurstelling, de
gang van zaken sluit niet aan bij zijn verwachting. De ontwikkelaar is zich vaak niet bewust van wat de
invloed is van het hebben van een verkeerde of onrealistische verwachting.
Binnen een samenwerking is het verwachtingspatroon van de partners cruciaal. Al is het resultaat van het
project nog zo goed, een project is pas echt succesvol wanneer het aansluit bij de impliciete en expliciete
verwachtingen van de partners (Schop, 2011). Om dit te realiseren moet de verwachtingen van de
partners van begin af aan voor partijen helder zijn. Bij onjuiste verwachting zal de verwachting bewust in
de richting van de verandering moeten worden geleid zonder te manipuleren. Dit is mogelijke als de
noodzaak van de verandering (bijvoorbeeld een budgetbijstelling vanwege tegenvallende grondsanering)
tijdig duidelijk wordt gemaakt, de betrokkenen niet met al te veel onverwachte informatie geconfronteerd
worden en als de informatie betrouwbaar is. Pas als het resultaat beter is dan de verwachtingen dan zijn
de partners tevreden..
De samenwerking tussen ontwikkelaar en grondeigenaar wordt succesvoller zodra de ontwikkelaar zich
meer bewust wordt van zijn rol - hij is tenslotte de deskundige - en de grondeigenaar juist en adequaat
informeert over de stand van zaken van het project, de eventuele wijzigingen van budgetten, activiteiten
en de mogelijke risico’s. De ontwikkelaar zal de verwachting van de grondeigenaar moeten monitoren en
daar waar nodig tijdig moeten bijstellen. Regelmatig overleg is ook hier weer van cruciaal belang.
3.4 Deelconclusie en hypothesen
3.4.1 Deelconclusie
In de literatuur is een aantal aanknopingspunten gevonden voor de factoren die van invloed zijn op het
succes van de samenwerking tussen ontwikkelaar en grondeigenaar. De samenwerking is gecompliceerd
doordat een ‘professional’ samenwerkt met een ‘niet-professional’. Vanuit deze complexiteit ontstaan
gemakkelijk conflicten tussen de samenwerkingspartners die het proces verstoren. De analyse van deze
conflicten heeft geleid tot een lijst van vijf factoren die van bepalende invloed zijn op het functioneren van
de samenwerking. Zo wordt bijvoorbeeld aangetoond wat de relatie is tussen belangentegenstellingen of
vertrouwen en de kans op succes.
De succesfactoren voor samenwerking tussen professionele ontwikkelaar en grondeigenaar verschillen
niet van de succesfactoren die zijn benoemd voor samenwerkingen tussen twee professionals.
Samenwerkingsprocessen doorlopen namelijk min of meer vergelijkbare fasen en beschikken over een
35