Samenwerking tussen professionele en niet ... - Vastgoedkennis

- Beoordeel of de rol van projectmanager en de rol van procesmanager door dezelfde persoon kan
worden vervuld of dat er een onafhankelijke procesmanager moet worden aangesteld;
- Directe of indirecte vertegenwoordiging van de grondeigenaar. Adviseer de grondeigenaar of hij
zich wil laten bijstaan door een adviseur en bepaal zijn positie en zeggenschap. Directe
vertegenwoordiging houdt in dat de grondeigenaar een vertegenwoordiger (adviseur) benoemd.
Indirecte vertegenwoordiging houdt in dat een vertegenwoordiger (adviseur) namens de
grondeigenaar participeert maar niet als formele vertegenwoordiger optreedt (de Bruijn, ten
Heuvelhof, in ’t Veld, 2008, p78).
- Werk samen volgens de logica van het netwerk. De besluitvorming moet bijdragen aan gedeelde
belangen; naast je eigen belang neem je ook het belang van de ander mee. Een samenwerking
is kansrijker als gewerkt wordt voor gedeelde belangen. Hiervoor nemen de partners niet
eenzijdig besluiten maar de besluitvorming zal in een proces van overleg en onderhandeling met
partijen tot stand komen. Tijdens het onderhandelingsproces, wanneer belangen met elkaar
conflicteren, is het noodzakelijk ervoor te zorgen dat de andere partij winst uit de
samenwerkingsverband kan halen. Streef naar win-win situatie;
- Stel besluitvormingsregels op: deze regels geven aan hoe partijen tot besluitvorming komen,
bijvoorbeeld door consensus, commitment, tolerantie of door meerderheidsbesluitvorming (de
Bruijn, ten Heuvelhof, in ’t Veld, 2008, p78). Tot de besluitvormingsregels horen ook afspraken
over conflicthantering (zie bijvoorbeeld exit-regels).
- Wel of geen wederzijdse instemmingsrecht: maak onderscheid in onderwerpen waarover de
partners gezamenlijke besluiten moeten nemen en onderwerpen waar de ontwikkelaar
zelfstandig over kan besluiten.
o Betrek de grondeigenaar niet teveel inhoudelijk in het project. Streef daarbij naar een
beperking van de afhankelijkheid van de partner van de prestaties van de ontwikkelaar.
Zodra de partner voor zijn financiële opbrengst te veel afhankelijk wordt van de
prestaties van de ontwikkelaar zal hij strijden voor meer zeggenschap en deelneming
aan de besluitvorming op projectniveau. Streef daarom naar een gescheiden grond- en
opstalexploitatie uit oogpunt van risico- en procesbeheersing. Koppel de
grondwaardestijging los van de prestaties van de ontwikkelaar maar relateer deze
waardegroei aan mijlpalen en met een van te voren vastgestelde waarde (index, vast
bedrag). Zo wordt de onzekerheid over de grondwaarde voor de grondeigenaar beperkt;
de opwaartse maar ook de neerwaartse risico’s worden gematigd.
Systemen: de wijze waarop de partners elkaar informeren en communiceren;
- De ontwikkelaar moet zich realiseren dat hij samenwerkt met een niet professional en dat er
sprake is van een kenniskloof tussen de partners. Ontwikkelaar en grondeigenaar spreken vaak
niet dezelfde taal dus wees bereid extra tijd te reserveren voor overleg en communicatie en
accepteer controletijd en vertragingen. Voor een effectieve communicatie is het belangrijk dat je
je kunt verplaatsen in de ander;
- Ga na en beoordeel welke wijze van communiceren de partner de voorkeur geniet. Vaak zal dat
zijn in de vorm van ‘face-to-face’ gesprekken;
- Ga na en beoordeel hoe vaak partners bij elkaar wensen te komen voor overleg. Organiseer ook
overleggen op de momenten als er niets nieuws te melden is. Peil de behoefte, bepaal welke
informatie wel en welke informatie niet hoeft te worden gecommuniceerd;
65