Samenwerking tussen professionele en niet ... - Vastgoedkennis

5.3 Deelconclusie
Vanuit de confrontatie tussen de theorie en de praktijk kunnen de volgende conclusies worden getrokken:
- Alle experts gaven aan de geschetste problematiek binnen de samenwerking ook in de praktijk te
herkennen. Unaniem redeneerden de experts dat de complexiteit van de samenwerking inherent
is aan het verschil in professionaliteit van de samenwerkingspartners;
- De vijf genoemden factoren ‘vertrouwen - verwachting - informatie - belangen - emotie’ dekken
naar de mening van de experts de succesfactoren voor samenwerking. De factor ‘vertrouwen’ en
vervolgens de factor ‘verwachting’ worden daarbij als de twee belangrijkste factoren benoemd; de
factoren met de meeste invloed op de samenwerking. De factor ‘informatie’ staat op de derde
plaats. Gevolgd door de factor ‘belangen’. De factor emotie heeft volgens de experts de minste
invloed en komt daarmee op de laatste plaats. De vijf succesfactoren staan daarbij niet op zich
zelf maar interacteren met elkaar. Het is daardoor ook niet altijd even duidelijk welke factor ten
grondslag ligt aan een bepaald conflict;
- De algemene visie van de experts is dat kritische factoren, de spelers, van grote invloed zijn op
de samenwerking maar dat de spelers direct beïnvloed worden door hun ‘omgeving’ en het
‘proces’;
- Welke factoren meer of minder van invloed zijn op de samenwerking is afhankelijk van de fase
waarin de samenwerking zich op een bepaald moment bevindt. Geconcludeerd wordt dat de
zachte factoren met name tijdens de initiatieffase een bepalende rol spelen en de harde factoren
met name tijdens de ontwikkelingsfase van grote invloed zijn;
- De harde en zachte factoren beïnvloeden het verloop van het proces en bepalen het
processucces. Een goed proces vergroot de kans op een productsucces;
- De ontwikkelaar moet zich bewust zijn van zijn rol en zal zijn deskundigheid moeten tonen. De
ontwikkelaar heeft de taak als zijnde de ‘professional’ om de grondeigenaar gedurende het
proces zo adequaat mogelijk van informatie te voorzien en zijn partner te wijzen op de mogelijke
risico’s bij de ontwikkeling. Binnen de samenwerking heeft de ontwikkelaar de rol van
procesmanager;
- Het lijkt er op dat de ‘kritische’ succesfactoren vragen om een procesaanpak.
58