Samenwerking tussen professionele en niet ... - Vastgoedkennis

grondeigenaar zit veel emotie omdat vaak de ratio ontbreekt, dit heeft te maken met zijn
kennisachterstand en zijn binding met de locatie. Ze reageren uit onmacht, tonen hun boosheid. Deze
boosheid is hun middel om te communiceren. De emotie beïnvloedt de wijze van communiceren. Dus is
kennis hebben van emotie voor de ontwikkelaar heel belangrijk. Zonder emotionele kennis en het kunnen
omgaan met de emoties van de ander wordt samenwerken wel heel moeilijk.
Soms is er geen inhoudelijk spoed maar wel emotionele spoed. Neem de emoties serieus, besteedt er
aandacht aan. Ontwikkelaars zijn vaak mensen met een technische achtergrond en zijn ook niet altijd even
handig in de communicatie en omgaan met de emotie. Als ontwikkelaar is het dus van belang goed te
weten wie je met elkaar laat samenwerken. De partners moeten wel bij elkaar passen, er moet een klik
zijn, ze moeten wel feeling hebben met de persoon. De ontwikkelaar zal zich moeten kunnen verplaatsen
in de grondeigenaar. Een ontwikkelaar heeft meerdere petten op, hij moet commercieel, zakelijk, techneut
en psycholoog tegelijk zijn.
11. Het verwachtingspatroon van beide partners dient regelmatig uitgesproken (onderhouden) te
worden om de samenwerking te doen slagen;
Alle tien experts zijn het eens met de hypothese.
Argumenten voor de hypothese:
Het gaat hier niet zozeer om het bijstellen van de verwachting maar meer over de verwachting uitspreken
en onderhouden. Het begint met een juiste verwachting, dat schept vertrouwen. Als ontwikkelaar moet je
het niet vervelend vinden om een verhaal soms driemaal te moeten vertellen. Met name tijdens de
initiatieffase moeten de verwachting overeenkomen, dat is het moment dat de kans van slagen van het
project wordt getoetst. Als de verwachting dan niet goed wordt gesteld dan kan je er bijna van uit gaan dat
het een slecht voorteken is voor het verdere verloop van het proces. In principe staat de verwachting al in
de overeenkomst benoemd; rendementsdoelstelling, planning. Gedurende het proces gaat het meer om
het onderhouden van de verwachting. Maar de wijze waarop is weer afhankelijk van de grondeigenaar. Je
moet de partner steeds op voorhand informeren over wat er staat te gebeuren, wat er komen gaat. Het
verwachtingspatroon heeft sterk te maken met een goede en heldere communicatie.
Als de verwachting moet worden bijgesteld dan zou dat ook kunnen betekenen of impliceren dat de
belangen van partijen bij aanvang niet duidelijk zijn en er niet gezocht is naar gedeelde belangen.
Verwachtingen hangen namelijk nauw samen met belangen. Aan de andere kant, projectontwikkeling is
zo’n langdurig proces en het is onmogelijk om in het begin alle risico’s inzichtelijk te maken. Dan kan het
inderdaad voorkomen dat de verwachting gedurende het proces moet worden bijgesteld .
12. De professionele ontwikkelaar heeft als de deskundige de verantwoordelijkheid om de
grondeigenaar in zekere mate op te leiden en te begeleiden in de projectontwikkeling.
Vijf experts zijn het eens met de hypothese. Vijf experts zijn het niet eens met de hypothese.
52