Samenwerking tussen professionele en niet ... - Vastgoedkennis

7 Protocol voor samenwerken
In dit hoofdstuk staat het protocol voor samenwerking tussen ontwikkelaar en grondeigenaar beschreven.
Dit protocol moet bijdragen aan het vergroten van de stuurbaarheid van de kritische factoren en leiden tot
een succesvolle samenwerking.
7.1 Werking protocol
Het protocol dient voornamelijk als hulpmiddel voor de ontwikkelaar en biedt richtlijnen voor hoe de
samenwerking moet worden vormgegeven en gemanaged. Het geeft inzicht in de fasering en de status
van de samenwerking: waar staan we, welke stappen hebben we doorlopen en welke dilemma’s hebben
we onderhanden? Daarnaast dient het protocol als een soort stappenplan. Het geeft houvast welke
stappen moeten worden gemaakt, welke aandachtspunten daarbij moeten worden gehanteerd, welke
eisen worden gesteld aan de invulling van de rollen en de aard van samenwerken. Tenslotte is het
protocol ook een analysekader. Door het proces te faseren en op te delen over verschillende
beheersaspecten wordt voorkomen dat een aspect of fase wordt overgeslagen (Bremekamp, Kaats,
Opheij, Vermeulen, 2010, p12).
Het protocol helpt de partners bij het maken, bewaken en onderhouden van de procesafspraken. Hierbij
moet onderscheid gemaakt worden in het opstellen van het protocol en vervolgens het werken met het
protocol. Bij aanvang van de samenwerking zullen partners overeenstemming moeten bereiken over de
totstandkoming van de procesafspraken. Hier wordt de samenwerking vorm gegeven: afspraken worden
gemaakt en voorstellen gedaan voor het proces .
Alleen het vastleggen van de afspraken biedt geen garantie op succes. Gedurende het proces dienen de
afspraken en de randvoorwaarden bewaakt en onderhouden te worden. Hiervoor is een rol weggelegd
voor de ontwikkelaar. De ontwikkelaar zal als procesmanager de uitvoering van het procesontwerp en de
bijbehorende besluitvorming moeten begeleiden, zodanig dat het proces goed verloopt.
7.2 Het protocol
Het protocol houdt rekening met de specifieke kenmerken van de samenwerkingspartners en is opgesteld
aan de hand van de beheersaspecten voor procesmanagement gecombineerd met de resultaten uit de
theorie en het praktijkonderzoek.
Strategie: het doel dat de partners zich gesteld hebben en de wijze waarop ze dat willen bereiken;
- Voer voorafgaand aan de samenwerking een krachtenveldanalyse uit en maak inzichtelijk
waarom partijen willen samenwerken. Probeer inzicht te krijgen in elkaars ambities: waar streven
partijen naar? De ambities zijn gedreven door belangen. Het doel is inzicht krijgen in elkaars
belangen en de context van het samenwerkingsproces. Er kunnen meerdere belangen tegelijk
aan de orde zijn; maak daarbij onderscheid in organisatiebelangen, individuele belangen en
63