Samenwerking tussen professionele en niet ... - Vastgoedkennis

Bij procesmatige factoren gaat het onder andere om het optuigen van een duidelijke organisatie
(personen, rolverdeling en regie) en een heldere strategie (het maken en borgen van heldere afspraken
over financiën, zeggenschap en besluitvorming).
De projectmanager krijgt binnen de samenwerking te maken met het borgen van heldere afspraken (harde
kant) en anderzijds het creëren en handhaven van een goede relatie (zachte kant). De projectmanager
wordt ook procesmanager en dat vraagt andere competenties. Het gaat dan niet alleen om inhoudelijke
competenties maar ook om zijn of haar persoonlijke instelling en empatisch vermogen. De projectmanager
zal moeten beschikken over vaardigheden en instrumenten om als bemiddelaar op te treden. Niet elke
projectmanager is voor elke opgave even geschikt (paragraaf 6.2).
Het protocol dient voornamelijk als hulpmiddel voor de ontwikkelaar en biedt richtlijnen voor hoe de
samenwerking moet worden vormgegeven en gemanaged. Het protocol houdt rekening met de specifieke
kenmerken van de samenwerkingspartners en is opgesteld aan de hand van de beheersaspecten voor
procesmanagement gecombineerd met de resultaten uit de theorie en van het praktijkonderzoek. Dit
protocol moet bijdragen aan de stuurbaarheid van de kritische factoren en leiden tot een succesvolle
samenwerking. Het protocol staat beschreven in hoofdstuk 7.
8.2 Aanbevelingen
In deze paragraaf worden op basis van de onderzoeksresultaten enkele aanbevelingen gedaan. Het
betreft aanbevelingen aan Timpaan en andere vastgoedontwikkelaars als aanbevelingen voor nader
onderzoek.
8.2.1 Toepassen en uitbreiden van het protocol
Aan de hand van het theoretisch en praktijkonderzoek zijn de kritische succesfactoren voor de
samenwerking geformuleerd. Het protocol dient de ontwikkelaar handvatten te geven om de
samenwerking succesvol te laten verlopen en zal bijdragen aan een beter beheersbaar project. De
aanbeveling is dan ook om bij nieuwe samenwerkingen de adviezen uit dit onderzoek op te volgen en
gebruik te maken van het protocol.
Het verdient aanbeveling het protocol nader uit te werken. Het protocol dient te worden omgezet naar een
praktisch werkschema gebaseerd op de fase-indeling op projectniveau gecombineerd met de fasen op
procesniveau. Daarbij staat per fase en per beheersaspect omschreven welke stappen in die fase moeten
worden genomen, welke aandachtspunten daarbij moeten worden gehanteerd, waarover afspraken dienen
te worden gemaakt, welke eisen worden gesteld aan de invulling van de rollen en de onderwerpen van het
gesprek over samenwerken. Bij elke faseovergang wordt, net als bij de projectfasen, een fasebesluit
(go/no-go beslissing) opgesteld met daarin de resultaten van de vorige fase en de afspraken en aanpak
van de volgende fase. Het resultaat van elke fase wordt getoetst aan het fasebesluit. Dit zorgt dat de
partners zich blijven verbinden aan de samenwerking. Op deze manier wordt een stap verder gezet naar
de praktische uitwerking van de samenwerking.
70