Revista Newslab Edição 164

Autoras: Luísa Juppa, Nágila Da Cruz, Analú Lauffer.
ARTIGO CIENTÍFICO II
Participantes
Os participantes da pesquisa serão
os que tiverem contato com o link do
formulário online, via Whatsapp ou
por email. A amostra total (n) foi de 10
mães/responsáveis participantes.
Por critérios de exclusão, mães ou
responsáveis de maiores de 12 anos
ou pessoas que não possuem filhos,
não participarão do preenchimento
do formulário.
O perfil das pessoas participantes
correspondem a: uma mãe/responsável
de criança de 2 anos (10%),
uma mãe/responsável de criança de
4 anos (10%), uma mãe/responsável
de criança de 6 anos (10%), duas
mães/responsáveis de crianças de 7
anos (20%), duas mães/responsáveis
de crianças de 10 anos (20%), duas
mães/responsáveis de 11 anos (20%)
e uma mãe/responsável de criança de
12 anos (10%).
Coleta de Dados
A coleta de dados será realizada por
meio de um formulário eletrônico tabulado
no Google Forms e o acesso será
disponibilizado via email ou via link.
Os entrevistados terão sua identidade
preservada, uma vez que, a pesquisa é
de forma anônima. O formulário solicitará
a faixa etária da criança e outras cinco
questões de preenchimento obrigatório.
As questões aplicadas foram:
• O que você espera do atendimento
em laboratório?
• No atendimento pediátrico, o que
você valoriza num profissional?
• O que a mãe/responsável espera
que o laboratório oferte para distrair
a criança?
• Como a mãe/responsável prepara/
motiva a criança para a coleta em
laboratório?
• Caso seja necessária uma segunda coleta,
como a mãe/responsável entende
a repunção e como comunica a criança?
Resultados
As respostas, de forma específica para
cada pergunta, foram:
O que você espera do atendimento
em laboratório?
• Eficiência e rapidez;
• Confiança, agilidade, simpatia e atenção
à criança;
• Acolhedor e humanizado;
• Em se tratando de criança que já compreende
o processo, empatia, segurança,
explicação bem breve do procedimento
de coleta para a criança e acompanhante
para a colaboração, ética e em comentários
desnecessários. Quanto ao procedimento
em si, o uso dos EPIs, cuidados
com higienização, identificação das
amostras, boas práticas;
• Rapidez no atendimento e higiene;
• Rápido e seguro;
• Agilidade, carinho com a criança
e limpeza;
• Tenha informações necessárias e que
passe segurança no atendimento;
• Que seja rápido;
• Resultados confiáveis e profissionais
competentes e empáticos.
No atendimento pediátrico, o que
você valoriza em um profissional?
• Que além do tratamento da doença esteja
preocupado também com as causas,
para evitar que continue ocorrendo;
• A empatia com a criança e o conhecimento;
• Paciência e profissionalismo;
• Postura, conhecimento, descrição e
empatia em relação ao menor e aos pais;
• Atenção e paciência com a criança. Quando
tenta conquistar a confiança, sem pressa;
• Atenção e os cuidados que o profissional
passa a criança;
• Que receba a criança com atenção e que
converse sobre as preocupações da mãe;
• A delicadeza, atenção e o conhecimento
necessário para realizar todos os
procedimentos necessários;
• Paciência;
• Competência, empatia, ética e humanização.
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Revista NewsLab | Março 2021