V Relatório de Autoavaliação Institucional da UNIARA Período ...

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ARARAQUARA – UNIARA
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA
Comissão Própria de Avaliação – CPA - da UNIARA
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Comercial e Industrial de Araraquara (ACIA); da Prefeitura Municipal de Araraquara;
da Secretária de Estado da Saúde; da Secretaria de Estado da Fazenda; de projetos
do Governo Federal (Bolsa Escola, Bolsa Família).
4.2 – Comunicação interna e externa.
A comunicação no âmbito interno e externo do Centro Universitário de
Araraquara – UNIARA – ocorre por meio de um conjunto adequado de recursos
diversificados. Assim,
a) no âmbito da gestão acadêmica e administrativa da IES apresentam-se
os recursos orais e escritos, tais como:
- os Colegiados e as Coordenadorias de Curso, que comunicam as matérias e
as deliberações das diversas instâncias institucionais ao corpo social;
- os professores, que esclarecem sobre as disciplinas no contexto dos
currículos dos cursos e suas variadas atividades acadêmicas;
- o Guia ou Manual do Aluno, documento que explicita aos alunos seus direitos
e deveres como alunos da IES e que está disponível tanto na versão impressa como
na virtual (on line);
- o Setor de Relacionamento com o Alunado – SETRA -, canal de comunicação
entre a comunidade universitária e a administração da instituição, via desburocratizada
e ágil para a correção de possíveis problemas. A UNIARA disponibiliza este setor com
características de uma ouvidoria para receber sugestões, comentários, dúvidas ou
qualquer informação relacionada à IES. Por meio do Setor de Relacionamento, as
informações são encaminhadas imediatamente aos setores competentes de forma
transparente, objetiva e isenta, assegurando o sigilo absoluto como forma de preservar
a identidade do manifestante;
- a Central de Atendimento, canal de comunicação que presta atendimento
pessoal, telefônico e eletrônico aos diversos públicos da UNIARA, sendo eles
graduandos e pós-graduandos, ex-alunos, vestibulandos, alunos em processo de
transferência e a comunidade externa em geral. Suas atividades estão voltadas para a