V Relatório de Autoavaliação Institucional da UNIARA Período ...

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ARARAQUARA – UNIARA
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA
Comissão Própria de Avaliação – CPA - da UNIARA
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O espaço físico e os equipamentos dos laboratórios de informática no
atendimento às necessidades dos cursos foram avaliados como muito bons/bons por 43,8%
dos alunos; como regulares por 30,8%; e como ruins/muito ruins por 25,5%.
Pode-se depreender, assim, que a maioria dos alunos dos cursos avaliou
positivamente o espaço físico e os equipamentos dos laboratórios de informática no
atendimento às necessidades dos cursos.
4. Quanto aos serviços prestados pela Central de Atendimento e pela
Secretária Virtual, e a frequência de sua utilização pelos alunos:
Os serviços prestados pela Central de Atendimento foram avaliados como muito
bons/bons por 65,0% de alunos do curso; como regulares por 25,5%; e como ruins/muito ruins
por 9,5%.
Ao mesmo tempo, a Central de Atendimento foi procurada pelo conjunto dos
alunos dos cursos: 8,9% a procurou sempre, para saber sobre cursos e atividades
acadêmicas; 36,6% quando necessitou de informações acadêmicas sobre o curso; 39,7%
quando possuiu problemas ou pendências para resolver; 9,1% na fase de (re)matrícula; e 5,7%
dos alunos nunca a procurou.
Além disso, os serviços prestados pela Secretaria Virtual foram avaliados como
muito bons/bons por 73,9% dos alunos, como regulares por 19,9% e como ruins/muito ruins por
6,2%.
Ao mesmo tempo, 76,0% dos alunos do curso acessou sempre a Secretaria Virtual.
Pode-se depreender que, do prisma acadêmico, a maioria dos alunos dos cursos
avaliou positivamente os serviços prestados pela Central de Atendimento e pela
Secretaria Virtual. (Destaque-se o uso elevado que os alunos fizeram da Secretaria
Virtual).
5. Quanto à assistência e ao atendimento proporcionados pelas
Coordenadorias dos Cursos e a frequência de procura dos alunos dos
cursos, bem como as atividades relacionadas ao desempenho
profissional (estágios, atividades práticas e visitas técnicas, etc)