Küresel Kriz ve Risk Yönetimi: Yanılgılar ve Gerçekler
Küresel Kriz ve Risk Yönetimi: Yanılgılar ve Gerçekler
Küresel Kriz ve Risk Yönetimi: Yanılgılar ve Gerçekler
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Küresel</strong> <strong>Kriz</strong> <strong>ve</strong> <strong>Risk</strong> <strong>Yönetimi</strong><br />
kullanılanlar ile sınırlı tutmak, fonksiyon çeĢitliliğinin söz konusu olmadığı<br />
durumlarda ise ambalaj malzemesinde değiĢikliğe giderek maliyetleri azaltmak<br />
<strong>ve</strong> fiyatı bu yolla aĢağı çekebilmeye bağlıdır. Üründe hiç değiĢiklik yapmadan<br />
fiyat indirimine gitmek, gü<strong>ve</strong>nilirliği zedeleyici sonuçlar <strong>ve</strong>rebilir.<br />
Tüketimin kısılmaya baĢlandığı dönemlerde hızlı tüketim ürünlerinde müĢteriler<br />
küçük <strong>ve</strong> ekonomik paketlere de yönelebildiği için, miktarsal indirimler önem<br />
kazanabilir. Ya da aynı fiyata daha fazla miktar sunulabilir. Bilgi içeriği yoğun<br />
reklamlar, yazılı basında yer alan reklamlar olabildiği gibi, kurum reklam<br />
ötesinde tanıtım faaliyetlerinde de gerek satıĢ elemanlarının daha fazla bilgi<br />
donanımı ile müĢterilerle iletiĢim kurmasına dikkat eder, gerekse halkla iliĢkiler<br />
faaliyetlerini ön planda tutarak kriz döneminde kurumsal imajı <strong>ve</strong> ürün gü<strong>ve</strong>nini<br />
artırıcı önlemler alır.<br />
Bazı durumlarda pazar yine de hareketlenmeyebilir. O zaman firmanın satıĢları<br />
yürütemeyen dağıtıcılarla <strong>ve</strong>dalaĢması, krizden etkilenmeyen pazarları araĢtırarak<br />
bu bölgelere ürünlerini kanalize etmesi, <strong>ve</strong> stoklarını eritmesi yarar sağlayacaktır.<br />
Çok karmaĢık ürünlerde fiyat indiriminden çok ürünü daha özgün <strong>ve</strong> donanımlı<br />
sunmak, satıĢ sonrası hizmetleri ile bir paket olarak sunmak, <strong>ve</strong> bu süreçte<br />
tanıtımı tüm iletiĢim kanalları ile çok yönlü yürütmek de yararlı stratejiler olarak<br />
göz önüne alınmalıdır.<br />
ĠletiĢimlerde gü<strong>ve</strong>nilirliğin artırılmasında <strong>ve</strong> yeni geliĢtirilen, daha donanımlı<br />
ürünlerin tanıtımında en etkin yollardan biri yine halkla iliĢkiler faaliyetleri<br />
olacaktır.<br />
Ceritoğlu‘nun (2009) çalıĢması, ekonomik krize ya da farklı nedenlere bağlı<br />
olarak bir firmanın piyasadaki imajını zedeleyebilecek haberlerin yayılması ya da<br />
tüketicinin firmanın ürünlerini almaktan vazgeçmesi durumunda en etkili<br />
yöntemlerden birinin, medyanın etkin kullanımı ile ―halka iliĢkiler‖ faaliyetlerine<br />
baĢvurmak olduğunu göstermektedir. Bilgi aktarımı sırasında paylaĢımcı, dürüst<br />
<strong>ve</strong> açık davranılmasının olumsuz imajın yarattığı krizi atlatmada yararlı etkisi<br />
olmaktadır. Basında yer alabilecek <strong>ve</strong> tüketiciye gerçeği yansıtan haberler,<br />
kurumun bozulan imajını yeniden kazanması için önemli bir fırsat oluĢturur.<br />
Akdağ (2005) tezinde <strong>ve</strong> makalesinde halkla iliĢkilerin salt krizin olumsuz<br />
etkilerini azaltmada değil aynı zamanda bu etkileri engellemede de önemli<br />
116
Change language