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<strong>2011</strong> 台 灣 商 管 理 論 與 實 務 研 討 會 論 文 集<br />
編 號 200<br />
題 目 通 用 啟 發 式 演 算 法 於 背 包 問 題 之 比 較 研 究<br />
作 者 陳 明 華 周 郁 文<br />
單 位 嶺 東 科 技 大 學 資 訊 管 理 研 究 所<br />
摘 要 本 研 究 希 望 透 過 多 種 演 算 法 之 比 較 分 析 , 以 找 出 較 佳 演 算 法 。 因 此 , 選 擇 通 用 啟 發 式 演 算<br />
法 中 的 基 因 演 算 法 、 粒 子 群 演 算 法 、 量 子 遺 傳 算 法 此 三 種 演 算 法 應 用 於 背 包 問 題 進 行 比 較<br />
分 析 , 以 找 出 較 佳 演 算 法 。<br />
其 中 , 量 子 遺 傳 算 法 是 將 量 子 計 算 與 基 因 演 算 法 相 結 合 而 衍 生 的 新 演 算 法 。 該 演 算 法 採 用<br />
量 子 位 元 方 式 產 生 染 色 體 , 並 透 過 量 子 旋 轉 門 的 改 變 進 行 種 群 的 演 化 。 因 此 將 量 子 遺 傳 算<br />
法 與 基 因 演 算 法 、 粒 子 群 演 算 法 進 行 比 較 , 以 驗 證 量 子 遺 傳 算 法 是 否 能 找 到 更 好 適 應 值 。<br />
首 先 將 基 因 演 算 法 與 粒 子 群 演 算 法 , 依 照 最 基 本 的 演 算 法 進 行 改 良 , 將 兩 種 演 算 法 各 發 展<br />
出 六 種 不 同 的 演 算 程 序 , 並 應 用 於 背 包 問 題 , 進 行 比 較 並 找 出 較 佳 的 演 算 程 序 。 之 後 將 較<br />
佳 之 基 因 演 算 程 序 、 粒 子 群 演 算 程 序 與 量 子 遺 傳 算 法 依 照 不 同 物 品 數 進 行 比 較 分 析 , 其 結<br />
果 發 現 量 子 遺 傳 算 法 性 能 優 於 基 因 演 算 法 與 粒 子 群 演 算 法 。<br />
關 鍵 詞 : 基 因 演 算 法 、 量 子 遺 傳 算 法 、 粒 子 群 演 算 法 、 背 包 問 題<br />
編 號 201<br />
題 目 行 動 電 信 業 者 服 務 品 質 、 品 牌 形 象 及 顧 客 滿 意 度 對 顧 客 忠 誠 度 影 響 之 研 究<br />
作 者 陳 淑 玲 黃 炳 堯<br />
單 位 南 台 科 技 大 學 工 業 管 理 研 究 所<br />
摘 要 本 研 究 針 對 台 南 地 區 行 動 電 信 業 者 , 以 問 卷 調 查 的 方 式 以 瞭 解 消 費 者 的 認 知 中 在 服 務 品<br />
質 、 品 牌 形 象 、 顧 客 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 各 變 項 間 , 是 否 會 有 相 關 性 的 影 響 。 並 以 SPSS<br />
統 計 套 裝 軟 體 作 為 分 析 工 具 , 採 用 統 計 方 法 有 敘 述 統 計 分 析 、 信 度 分 析 、 效 度 分 析 、 迴 歸<br />
分 析 等 , 進 行 驗 證 研 究 假 設 。 實 證 調 查 結 果 之 主 要 研 究 發 現 如 下 :(1) 服 務 品 質 與 品 牌 形 象<br />
呈 正 向 影 響 ;(2) 服 務 品 質 與 顧 客 滿 意 度 呈 正 向 影 響 ;(3) 服 務 品 質 與 顧 客 忠 誠 度 呈 正 向 影<br />
響 ;(4) 品 牌 形 象 與 顧 客 滿 意 度 呈 正 向 影 響 ;(5) 品 牌 形 象 與 顧 客 忠 誠 度 呈 正 向 影 響 ;(6) 顧<br />
客 滿 意 度 與 顧 客 忠 誠 度 呈 正 向 影 響 。<br />
關 鍵 詞 : 服 務 品 質 、 品 牌 形 象 、 顧 客 滿 意 度 、 顧 客 忠 誠 度<br />
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