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2011 台 灣 商 管 理 論 與 實 務 研 討 會 論 文 集
編 號 f01
題 目 國 營 企 業 員 工 個 人 玩 興 與 工 作 投 入 之 研 究 - 以 中 油 南 部 三 廠 為 例
作 者 李 金 泉 簡 凡 程 丁 文 翔
單 位 南 台 科 技 大 學 研 究 所
摘 要 當 失 業 潮 襲 捲 全 球 , 台 灣 的 失 業 率 逐 漸 攀 高 。 要 免 於 失 業 的 恐 懼 , 就 必 須 全 心 全 力 投 注 入
在 目 前 工 作 上 , 不 只 專 心 投 入 , 更 要 思 考 自 己 在 工 作 上 如 何 貢 獻 , 如 何 創 造 工 作 上 的 價 值 ?
要 創 造 價 值 , 熱 情 是 不 可 或 缺 的 點 燃 劑 。「 樂 在 工 作 , 工 作 最 樂 。」 把 工 作 當 成 樂 園 , 在
工 作 周 圍 散 播 熱 情 , 用 熱 情 把 工 作 變 有 趣 ; 但 是 工 作 得 太 過 「 忘 我 」, 變 成 工 作 狂 可 就 不
好 玩 了 , 不 但 你 的 薪 水 會 對 不 起 你 , 同 事 會 埋 怨 你 , 家 人 會 不 滿 你 , 你 的 身 心 健 康 也 會 受
到 影 響 。 本 研 究 藉 由 問 卷 調 查 的 方 式 瞭 解 國 營 企 業 員 工 的 個 人 玩 興 對 工 作 投 入 (work
engagement) 的 響 , 並 分 析 個 人 背 景 變 項 在 個 人 玩 興 與 工 作 投 入 中 的 差 異 情 形 。 對 中 油 南 部
三 廠 發 出 問 卷 430 份 , 回 收 有 效 問 卷 293 份 。 研 究 結 果 顯 示 在 個 人 背 景 變 項 中 , 性 別 對 個 人
玩 興 有 顯 著 影 響 ; 學 歷 在 工 作 投 入 有 顯 著 影 響 ; 在 相 關 部 份 發 現 個 人 玩 興 與 工 作 投 入 呈 現
顯 著 正 相 關 , 說 明 個 人 玩 興 愈 高 則 工 作 投 入 愈 高 。 希 望 經 由 此 研 究 提 供 給 國 營 企 業 在 日 後
選 用 人 才 時 可 作 為 參 考 。
關 鍵 字 : 個 人 玩 興 、 工 作 投 入 、 國 營 企 業
編 號 f03
題 目 以 企 業 診 斷 導 入 醫 療 產 業 之 研 究 - 以 某 榮 民 醫 院 為 例
作 者 李 焙 偉 陳 柑
單 位 遠 東 科 技 大 學 企 業 管 理 系
摘 要 本 研 究 探 討 以 企 業 診 斷 導 入 醫 療 產 業 , 以 提 升 醫 療 服 務 品 質 , 經 由 本 研 究 的 建 議 , 希 望 給
經 營 醫 院 業 者 有 實 質 上 之 幫 助 , 藉 由 企 業 診 斷 方 法 改 善 醫 療 產 業 服 務 品 質 , 革 新 醫 療 產 業
管 理 能 力 , 節 省 成 本 , 提 供 醫 療 產 業 瞭 解 本 身 面 臨 的 經 營 管 理 問 題 , 針 對 問 題 找 到 明 確 改
善 方 向 , 促 進 醫 療 產 業 整 體 競 爭 力 , 同 時 可 建 立 民 眾 對 政 府 的 向 心 力 , 亦 能 提 高 經 營 績 效 ,
取 得 更 佳 的 競 爭 力 , 並 且 有 助 於 醫 療 產 業 對 社 會 的 貢 獻 , 促 進 醫 療 環 境 的 健 全 發 展 。 由 於
科 技 進 步 與 發 展 , 使 得 個 人 的 經 濟 條 件 與 財 富 隨 之 提 昇 , 人 們 也 愈 講 究 生 活 品 質 並 重 視 健
康 保 健 , 花 費 在 醫 療 保 健 上 的 費 用 比 例 逐 漸 增 加 , 使 得 醫 療 產 業 的 發 展 日 趨 重 要 。 另 一 方
面 , 需 要 審 慎 因 應 國 際 化 、 全 球 化 持 續 發 展 , 需 重 新 提 出 應 用 對 的 策 略 , 醫 療 產 業 急 需 導
入 對 的 工 具 與 方 法 以 創 造 競 爭 優 勢 , 必 須 要 能 運 用 專 業 知 識 規 劃 出 經 營 願 景 、 核 心 目 標 ,
並 透 過 企 業 診 斷 其 經 營 狀 況 , 提 出 改 善 課 題 , 協 助 推 動 經 營 管 理 發 展 的 方 向 以 創 造 醫 療 產
業 競 爭 之 優 勢 , 提 升 醫 療 產 業 的 績 效 。
關 鍵 詞 : 企 業 診 斷 、 品 質 管 理 、 醫 院 管 理 、 策 略 管 理
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