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<strong>2011</strong> 台 灣 商 管 理 論 與 實 務 研 討 會 論 文 集<br />
編 號 131<br />
題 目 以 類 神 經 網 路 建 立 台 灣 中 年 男 性 上 衣 尺 碼<br />
作 者 蔡 爭 岳 徐 志 宏 柴 康 偉 歐 瑋 明<br />
單 位 新 生 醫 護 管 理 專 科 學 校 行 銷 與 流 通 科<br />
摘 要 台 灣 曾 經 成 為 成 衣 出 口 大 國 , 為 國 際 世 界 提 供 了 大 量 款 式 的 成 衣 。 但 是 確 尚 未 擁 有 針 對 台<br />
灣 人 身 型 的 成 衣 尺 碼 , 因 此 常 造 成 國 人 在 購 買 服 裝 時 , 若 不 是 參 考 美 國 或 日 本 、 韓 國 的 尺<br />
碼 表 , 就 是 要 親 自 試 穿 , 造 成 極 大 的 不 便 。 本 研 究 提 出 利 用 類 神 網 路 的 工 具 , 以 收 集 220<br />
名 台 灣 成 年 男 生 的 人 體 測 計 資 料 來 進 行 台 灣 成 年 男 子 的 成 衣 尺 碼 的 建 立 。 最 後 經 過 統 計 分<br />
析 的 結 果 , 驗 證 出 本 方 法 所 建 立 的 尺 碼 將 能 夠 有 效 的 將 各 尺 寸 的 人 分 別 出 來 。 因 此 , 研 究<br />
將 最 後 建 立 尺 碼 的 結 果 及 過 程 提 出 以 作 為 未 來 業 界 應 用 的 參 考 。<br />
關 鍵 詞 : 成 衣 尺 碼 、 人 體 測 計 值 、 類 神 經 網 路 、 台 灣 成 年 人<br />
編 號 132<br />
題 目 以 行 銷 策 略 的 觀 點 來 探 討 顧 客 知 覺 價 值 對 顧 客 忠 誠 度 影 響 之 研 究<br />
作 者 盧 妙 甯 王 一 鳴 謝 介 仁<br />
單 位 長 榮 大 學 國 際 企 業 學 系<br />
摘 要 由 於 市 場 的 全 球 化 , 消 費 者 意 識 提 高 , 企 業 需 要 採 取 有 效 的 行 銷 策 略 , 以 促 進 客 戶 關 係 ,<br />
並 維 持 其 競 爭 優 勢 。 此 外 , 更 高 的 顧 客 認 知 價 值 可 能 會 導 致 更 良 好 的 客 戶 關 係 , 進 而 能 增<br />
加 顧 客 的 忠 誠 度 。 因 此 , 本 研 究 的 主 要 目 的 是 以 行 銷 策 略 的 角 度 來 探 討 顧 客 感 知 價 值 對 顧<br />
客 忠 誠 度 的 影 響 。<br />
本 研 究 以 台 灣 南 部 小 林 眼 鏡 公 司 的 消 費 者 為 問 卷 發 放 對 象 , 共 回 收 有 效 問 卷 241 份 , 並 以<br />
因 素 分 析 和 迴 歸 分 析 等 方 法 來 進 行 資 料 分 析 。<br />
研 究 結 果 顯 示 行 銷 策 略 與 顧 客 知 覺 價 值 交 互 作 用 後 對 顧 客 忠 誠 度 有 顯 著 正 向 影 響 。 最 後 ,<br />
本 研 究 希 望 藉 此 研 究 結 果 , 能 提 供 服 務 業 者 在 執 行 策 略 上 有 些 許 的 建 議 與 參 考 依 據 。<br />
關 鍵 詞 : 顧 客 知 覺 價 值 、 行 銷 策 略 、 顧 客 忠 誠 度<br />
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