Ældreområdet – internationale perspektiver Social- og Integra ...
Ældreområdet – internationale perspektiver Social- og Integra ...
Ældreområdet – internationale perspektiver Social- og Integra ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Den enkelte borger skal garanteres indflydelse <strong>og</strong> deltagelse i alle afgørelser,<br />
der vedrører vedkommende. Det gælder for såvel sagsbehandlingsprocessen<br />
som i den konkrete udførelse af service. Et vigtigt værktøj til at sikre borgerens<br />
medindflydelse er den såkaldte handleplan (genomförandeplan), der<br />
oprettes i fællesskab mellem borger <strong>og</strong> sagsbehandler på baggrund af afgørelsen.<br />
Handleplanen skal beskrive, hvordan <strong>og</strong> hvornår de bevilgede indsatser<br />
skal gennemføres, ligesom målet med de bevilgede indsatser skal formuleres<br />
tydeligt <strong>og</strong> på en sådan måde, at det er nemt at gennemføre opfølgning.<br />
Afgørelse om tildeling af ydelser skal motiveres <strong>og</strong> meddeles borgeren skriftligt,<br />
ligesom borgeren skal oplyses om sine muligheder for at klage.<br />
Sagsbehandleren sørger for bestilling af de tildelte ydelser,<br />
så vidt muligt med deltagelse af borgeren selv. I Sverige er<br />
frit valg ikke obligatorisk i kommunerne, men mange kommuner har valgt at<br />
indføre fritvalgsordninger for blandt andet hjemmehjælp, afløserservice m.m.<br />
En optælling fra Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) fra marts 2012<br />
viser, at 108 kommuner tilbyder frit valg på service i hjemmet. 18<br />
Levering<br />
De kommunale leverandører står d<strong>og</strong> stadig for hovedparten af servicen til<br />
de ældre, selvom antallet af private leverandører er stigende. Således viser<br />
en opgørelse fra <strong>Social</strong>styrelsen, at cirka 81 procent af alle bevilgede hjemmehjælpstimer<br />
i 2010 blev leveret af kommunale enheder, ligesom 81 procent<br />
af plejeboligerne på ældreområdet blev drevet af kommunerne. 19 På<br />
ældreområdet <strong>og</strong> handicapområdet har de fleste svenske kommuner opdelt<br />
organisationen i en bestiller- <strong>og</strong> udførerenhed, hvilket d<strong>og</strong> ikke er et krav til<br />
kommunerne.<br />
Typisk vil kommunerne forsøge at følge mere intenst op kort<br />
Opfølgning<br />
tid efter tildelingen for at vurdere, om tiltagene imødekommer<br />
borgerens behov. Normalt vil hjælpen være tildelt i en kortere periode,<br />
hvorfor der automatisk skal følges op, når ydelsen hører op. Hvis behovet<br />
vurderes som varigt, vil tiltaget ofte blive forlænget med 3, 6 eller 12 måneder<br />
ad gangen.<br />
9.4. Sagsbehandling på ældreområdet<br />
i Norge<br />
I Norge er det, ligesom i Danmark <strong>og</strong> Sverige, kommunerne, der har ansvaret<br />
for de sociale indsatser målrettet ældre. Som beskrevet i kapitel 8 om lovgiv-<br />
18 Se Sveriges Kommuner och Landstings hjemmeside skl.se.<br />
19 <strong>Social</strong>styrelsen 2010: Handläggning och dokumentation inom socialtjänsten.<br />
90 <strong>Social</strong>området <strong>–</strong> <strong>internationale</strong> <strong>perspektiver</strong>
Change language