METODER I SOCIALT ARBEJDE - SFI

Betina vil sige, jamen, det der, det skal du ikke gøre, hvis ikke det
er det, du har brug for. Og hvis ikke du har lyst til og brug for, og
på den måde, så er det ikke det, du skal gøre. (Bruger)
Beskæftigelsesafdelingen
En sagsbehandler i den kommunale beskæftigelsesafdeling fortæller, hvordan
hun arbejder med at inddrage brugerne:
Det er meget individuelt. Men det er klart, at man bruger nogle
af de samme mekanismer, ikke. Nogle gange kan jeg også godt gå
galt i byen, ikke – så kan jeg skrue bissen på over for én, som jeg
troede, at det ville hjælpe at skrue bissen på over for. Og så gjorde
det det ikke. Jeg synes, jeg har det sådan, at jeg ikke bare kan læse
en stak papirer og så sige: Her – gør du sådan og sådan og sådan.
Jeg er simpelthen nødt til at møde personen, og så er det ud fra
den kontakt, der bliver, hvad der ... hvilken tilgang der skal være,
ikke. Om man skal presse lidt mere, eller man skal – altså det er
meget forskelligt, synes jeg. (Sagsbehandler)
Generelt er det dog ikke altid, at de ledige oplever, at de bliver inddraget
med udgangspunkt i deres egen situation. Flere mener, at de kun bliver
inddraget med henblik på hurtigt at komme i aktivering, hvilket ikke altid
er i overensstemmelse med deres behov og ønsker.
Lokalpsykiatrien
I lokalpsykiatrien foregår brugerinddragelsen ifølge medarbejderne ad hoc
og via samtaler, hvor medarbejderne beder brugerne beskrive deres situation
og behov for hjælp. Brugerens behov styrer samtalerne, og medarbejderne
foretager valg af eventuelle sociale tiltag samt i nogen udstrækning
medicindoseringer med udgangspunkt i en afvejning af brugernes ønsker
og medarbejdernes muligheder og vurderinger. I forlængelse af dette giver
brugerne generelt udtryk for, at de har rig mulighed for at præge samtalernes
indhold, selvom medarbejderne samtidig har en bestemt dagsorden.
En bruger fortæller:
Samtalerne er sådan en blanding af, at jeg kommer med noget nyt
og spontant har lyst til at snakke om et eller andet, så har hun [den
distriktspsykiatriske sygeplejerske] alligevel en rød tråd fra sidst,
hvor hun har noteret nogle ting. (Bruger)
96 METODER TIL BRUGERINDDRAGELSE