Ledelsesberetning - ISS

Arne Madsens 26 år i ISS’ bestyrelse
På generalforsamlingen i april 2003 træder
Arne Madsen tilbage som bestyrelsesformand.
Efter at have siddet i bestyrelsen i 26 år, heraf
de sidste 12 år som formand, fortjener Arne
Madsen stor hæder for sit bidrag til at skabe
det ISS, som vi kender i dag.
Arne Madsen blev medlem af bestyrelsen i
1977, året hvor ISS blev noteret på Københavns
Fondsbørs. Dengang beskæftigede ISS
41.000 medarbejdere og havde en omsætning
på DKK 1,7 mia. Serviceudbuddet strakte sig
fra rengøring, linnedservice, produktion og
salg af rengøringsmidler og -redskaber til sikring
og energikontrol.
Siden da har koncernen udviklet sig til en facility
services-udbyder med en omsætning på
DKK 38 mia. og 250.000 medarbejdere i 38
lande. At udvikle selskabet i denne periode har
budt på store udfordringer. Frasalg med henblik
på at fokusere koncernen og opbygning af
en geografisk platform gennem virksomhedskøb
har været en vigtig del af processen.
Formandens største prøvelse opstod i 1996, da
uregelmæssigheder i regnskaberne i ISS’ amerikanske
datterselskab truede koncernens
eksistens. Med en ihærdig, velovervejet og
modig indsats lykkedes det Arne Madsen –
sammen med den øvrige bestyrelse, ledelsen
og medarbejderne – at styre koncernen fri af
problemerne.
Disse begivenheder førte til en beslutning om
at ændre fokus og omstrukturere koncernen.
To strategiplaner, aim2002 og create2005 har
siden udstukket retningslinerne for koncernens
transformation fra at være udbyder af
først enkeltservices, så multiservices og siden
facility services.
ISS bygger på ærlighed, entrepenørånd,
ansvarlighed og kvalitet, hvilket er principper,
som Arne Madsen støtter og repræsenterer i
enhver henseende. Formanden forlader en
åben og transparent organisation, der er en af
frontløberne inden for corporate governance.
Arne Madsen overdrager ansvaret for en koncern,
der rapporterer de bedste resultater
nogensinde. Likviditetsgenereringen var høj,
og driftsmarginalen steg. Implementeringen af
create2005 og facility services konceptet skrider
frem. Den afgående formand overdrager
således en dynamisk organisation, der er klar
til at møde udfordringer.
Arne Madsens ledelse af bestyrelsesmøderne
og hans evne til at informere hvert enkelt
bestyrelsesmedlem om relevante emner har
altid været påskønnet af bestyrelsen.
Koncerndirektionen har haft fornøjelsen af at
arbejde sammen med en bestyrelsesformand,
der altid var til rådighed, altid interesseret og
altid parat til at støtte de rigtige forretningsmæssige
beslutninger, populære som upopulære.
Han lod ledelsen drive forretningen,
men var altid klar til at diskutere eller give
støtte, når behovet var der. Ledelsen har specielt
påskønnet Arne Madsens mod til at træffe
beslutninger – og træffe dem hurtigt. Forsinkelser
opstod aldrig på Arne Madsens skrivebord.
Ledelsen føler, at Arne Madsen har evnet at
skabe den bedst mulige motivation. Hans
venlighed, menneskelige kvaliteter og pligtopfyldelse
har i høj grad været påskønnet.
Sammenfattende vil ledelsen gerne give Arne
Madsen den størst mulige kompliment ved at
udtrykke: Arne Madsen kan man stole på –
altid!
Alle hos ISS vil savne Arne Madsen.
De tilbageværende Koncerndirektionen
bestyrelsesmedlemmer
ÅRSRAPPORT 2002 / Arne Madsen 125