Ledelsesberetning - ISS

KINA OG HONG KONG
I Kina har ISS hovedparten af aktiviteterne i
Hong Kong.
Den økonomiske situation i Hong Kong var
vanskelig i 2002. Antallet af enkeltstående
opgaver med høj marginal faldt, hvilket satte
driftsmarginalen under pres. Gennem stram
styring af omkostningerne opnåede ISS Hong
Kong på trods heraf en driftsmarginal på
5,7%, en stigning fra 5,6% i 2001. Omsætningen
udgjorde DKK 455 mio., en nedgang på
6% i forhold til 2001 primært som følge af
negative valutakursjusteringer. Den organiske
vækst var påvirket af det vanskelige økonomiske
klima og tabet af kontrakten med Mass
Transit Rail (MTR) ved udgangen af 2001.
BRASILIEN
I lyset af den fortsat vanskelige økonomiske
situation med energikrise, en svækket valuta
og et højere renteniveau var en omfattende
restrukturering af den brasilianske operation
nødvendig.
Restruktureringen blev igangsat i fjerde kvartal
2002 med en grundig gennemgang af
kontraktporteføljen. Som resultat heraf er en
række kontrakter under genforhandling –
andre vil blive genforhandlet senere – med
henblik på at justere prisniveauet, serviceleverancen
eller eventuelt helt at annullere kundeforholdet.
Herudover er der implementeret
forøgede minimumskrav for accept af nye
kontrakter.
Købet af RoboClean udvidede facility services
udbuddet ved at tilføre serviceydelser relateret
til forbedring af den indendørs luftkvalitet.
En ny kontrakt med de lokale myndigheder
føjede gaderengøring til rækken af services,
der leveres af ISS
Hong Kong. Som
følge af afmatningen
i byggeindustrien
solgte ISS Hong
Kong i august Man
Yuen, et selskab der
leverede serviceydelser
til bygge- Builds.
pladser.
Omsætningen faldt til DKK 433 mio. fra DKK
577 mio. i 2001, hvoraf negative valutakurspåvirkninger
bidrog med 31%, og negativ organisk
vækst udgjorde 3%. Det lavere aktivitetsniveau
betød også en justering af de faste
omkostninger. Der påløb ca. DKK 12 mio. i
restruktureringsomkostninger, hovedsageligt i
form af fratrædelsesgodtgørelser, hvilket medførte
en negativ driftsmarginal for ISS Brasilien.
Restruktureringsprocessen fortsætter i
2003.
ÅRSRAPPORT 2002 / Landerapporter 61
2002 2001 2000
Omsætning, DKK mio. 455 486 469
Organisk vækst (2%) (5%) 0%
Driftsmarginal 5,7% 5,6% 5,7%
Ansatte, ultimo året 4.316 4.064 5.456
I Kina og Hong Kong er ikke udskilt Business
2002 2001 2000
Omsætning, DKK mio. 433 577 613
Organisk vækst (3%) 7% 6%
Driftsmarginal (1,2%) 4,0% 4,1%
Ansatte, ultimo året 12.189 14.686 14.066
I Brasilien er ikke udskilt Business Builds.