Ledelsesberetning - ISS
Ledelsesberetning - ISS
Ledelsesberetning - ISS
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Omsætning 2002<br />
Danmark 32%<br />
Sverige 24%<br />
Norge 19%<br />
Tyskland 10%<br />
Holland 5%<br />
Finland 5%<br />
Storbritannien 4%<br />
Belgien 1%<br />
DAMAGE CONTROL<br />
Gennem hurtig udrykning til skadestedet kan<br />
<strong>ISS</strong> Damage Control begrænse, afhjælpe, renovere<br />
og rengøre efter skader på bygninger,<br />
inventar, maskiner og IT-udstyr forårsaget af<br />
brand, vand, uvejr eller lignende. <strong>ISS</strong> Damage<br />
Control tilbyder et totalkoncept primært rettet<br />
mod forsikringsselskaber.<br />
2002 2001<br />
Omsætning, DKK mio. 1.731 1.307<br />
Organisk vækst 12% 11%<br />
Driftsmarginal 6,8% 8,0%<br />
Ansatte, ultimo året 2.416 2.143<br />
Efter sidste års ekspansion af aktiviteterne<br />
inden for Damage Control fra platformen i<br />
Danmark og Norge til Finland, Tyskland, Holland,<br />
Sverige og Storbritannien, var 2002 et år<br />
med fokus på konsolidering. Højeste prioritet<br />
var opbygning af en international operation,<br />
baseret på de nye platforme. Nogle af fordelene<br />
heraf kunne ses i anden halvdel af året,<br />
hvor Damage Control kunne udnytte sin<br />
ekspertise og ressourcer i oprydningen efter<br />
de store oversvømmelser i Centraleuropa.<br />
Omsætningen udgjorde DKK 1.731 mio., hvilket<br />
var en stigning på 32% i forhold til 2001.<br />
Køb af 18 virksomheder i 2001 og fem mindre<br />
virksomheder i 2002 bidrog til væksten med<br />
18%. I 2002 blev Damage Control i Belgien<br />
udskilt fra facility services organisationen.<br />
Sideløbende med integrationen af de tilkøbte<br />
virksomheder havde <strong>ISS</strong> Damage Control en<br />
organisk vækst på 12%, hovedsageligt som<br />
resultat af øget aktivitet i andet halvår i Tyskland<br />
og Sverige. På den anden side var den<br />
organiske vækst i en vis grad påvirket af den<br />
makroøkonomiske situation, som fik nogle<br />
kunder til at foretrække kontant erstatning<br />
frem for renovering efter skader. Et usædvanligt<br />
lavt antal skader delvist som følge af en<br />
lav mængde regn i Norge i årets første seks<br />
måneder reducerede ligeledes den organiske<br />
vækst.<br />
Dette illustrerer, at Damage Control aktiviteterne<br />
er mere volatile end <strong>ISS</strong>’ Facility Services<br />
forretning, idet størstedelen af aktiviteterne<br />
er afhængige af antallet af skader.<br />
I 2002 påbegyndte Damage Control udbuddet<br />
af rammeløsninger til forsikringsselskaber på<br />
nationalt og internationalt niveau. Inden for<br />
disse aftaler opererer Damage Control som forsikringsselskabets<br />
foretrukne udbyder, og<br />
Damage Control er bemyndiget til at påbegynde<br />
restaurering op til en vis beløbsgrænse<br />
uden forudgående godkendelse.<br />
Driftsmarginalen var 6,8%, hvilket var 1,2<br />
procentpoint lavere end sidste år. Faldet<br />
skyldtes primært omkostninger forbundet<br />
med udvidelser i Tyskland og Storbritannien,<br />
hvor nye afdelinger blev etableret, samt en<br />
omstrukturering af Damage Control i Holland<br />
og Finland. Den lavere aktivitet i begyndelsen<br />
af året i Norge påvirkede ligeledes marginalen.<br />
Ved udgangen af januar 2003 købte <strong>ISS</strong> selskabet<br />
Rainbow International UK, som fra mere<br />
end 130 afdelinger i hele Storbritannien leverer<br />
en række løsninger inden for skadeservice<br />
til private og industrielle kunder.<br />
48 ÅRSRAPPORT 2002 / Segmentrapportering
Change language