Ledelsesberetning - ISS
Ledelsesberetning - ISS
Ledelsesberetning - ISS
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Rumænien Forretningen i Rumænien, der<br />
havde en omsætning på DKK 38 mio. i 2002,<br />
blev erhvervet gennem købet af Eurogestion.<br />
Aktiviteterne er relateret til en kontrakt med<br />
Kroatien Med DKK 10 mio. havde Kroatien<br />
koncernens laveste omsætning i Centraleuropa.<br />
Forretningen udviklede sig positivt,<br />
FINLAND<br />
I Finland har <strong>ISS</strong> arbejdet intensivt på at<br />
videreudvikle facility services konceptet. Det<br />
indebar en reorganisering af salgsorganisationen<br />
og implementering af en ny planlægnings-<br />
og kommunikationsmodel med henblik<br />
på at styrke partnerskabet mellem <strong>ISS</strong> og kunderne.<br />
<strong>ISS</strong> Finland har i dag et bredt udbud af facility<br />
services, som dækker servicebehovet igennem<br />
en ejendoms livscyklus fra projektledelses- og<br />
planlægningsfasen og til ejendommen er i<br />
drift. De seks virksomhedskøb foretaget i løbet<br />
af året understøttede udviklingen ved at tilføje<br />
serviceydelser som kantineservice og projektledelse<br />
inden for ejendomsservice.<br />
Udviklingen i porteføljen af facility services<br />
kontrakter afspejlede de strategiske tiltag.<br />
Flere serviceydelser blev føjet til eksisterende<br />
kontrakter, og en række nye vigtige kontrakter<br />
blev underskrevet, herunder nogle med en<br />
bred vifte af facility services. Nye kontrakter<br />
med Finnish Fair Corporation/Helsinki Fair<br />
Centre, energiselskabet Fortum og stormagasinet<br />
Stockmann bidrog til en stigning i omsætningen<br />
på 10% til DKK 1.374 mio. Virksomhedskøb<br />
bidrog med 4%, og organisk vækst<br />
udgjorde 6%.<br />
bystyret i Bukarest, hvorunder <strong>ISS</strong>-medarbejdere<br />
udfører skadedyrsbekæmpelse for<br />
kommunen.<br />
og <strong>ISS</strong> Kroatien rapporterede en stigning i<br />
driftsmarginalen i forhold til sidste år.<br />
<strong>ISS</strong> Finland øgede driftsmarginalen i Facility<br />
Services forretningen til 7,8%, hvilket kunne<br />
henføres til den systematiske implementering<br />
af facility services konceptet. Som en positiv<br />
bivirkning steg medarbejdertilfredsheden,<br />
idet mere interessante jobs blev skabt.<br />
Finland etablerede sig inden for Damage Control<br />
i 2001. I 2002 led forretningen under et<br />
lavt aktivitetsniveau inden for stillads- og teltopsætning,<br />
hvilket havde en negativ effekt på<br />
driftsmarginalen. Damage Control havde således<br />
en udvandende effekt på <strong>ISS</strong> Finlands<br />
konsoliderede driftsmarginal. Aktiviteterne<br />
relateret til stillads- og teltopsætning blev derfor<br />
solgt i december 2002.<br />
ÅRSRAPPORT 2002 / Landerapporter 59<br />
2002 2001 2000<br />
Omsætning, DKK mio. 1.374 1.251 1.104<br />
Organisk vækst 6% 7% 4%<br />
Driftsmarginal 7,0% 7,4% 7,3%<br />
Ansatte, ultimo året 6.538 6.469 6.306<br />
Heraf Facility Services:<br />
Omsætning, DKK mio. 1.242 1.137<br />
Driftsmarginal 7,8% 7,5%
Change language