"Jugend und Gesundheit" (pdf) - Robert Bosch Stiftung

Podiumsdiskussion
unsere Auszubildenden die Kunden. Wenn ich auf der einen Seite diesen Blickwinkel
als Mitarbeiter der Telekom habe, und schaue mir auf der anderen Seite an,
wie erleben das meine Kinder, dann habe ich schon sehr oft festgestellt, daß dieser
Kundengedanke eigentlich nicht gegeben ist. Und ich vermisse ihn. Wenn ich in
ein Geschäft gehe, dann habe ich die Erwartung, daß ich eine entsprechende
Fachberatung bekomme, weil ich ein Produkt kaufen will, mit dem ich einem
Mangel abhelfe. Ich möchte ernst genommen werden mit meinen Belangen. Ich
bin mir nicht sicher, ob der Schüler durchweg dieses Gefühl des Ernstgenommenseins
in der Schule hat.
Günter Gerstberger:
Freilich kann sich der normale Schüler seinen „Dienstleister“ nicht aussuchen. Er
hat ja nicht die Möglichkeit der freien Wahl. Es ist ein faszinierender Gedanke, sich
einen Bildungsmarkt vorzustellen, auf dem ein solches freies Austauschverhältnis
herrschte. Aber läuft es einem echten Pädagogen nicht eiskalt über den Rücken,
wenn er hört: Kunde, Produkt...?
Peter Lankenau:
Das ist natürlich eine überspitzte Formulierung, die in dem Zusammenhang zustande
kam, daß wir sagten, es sei etwas anderes, ob wir nun über Schüler sprechen
oder über Auszubildende, die in einem Verhältnis 1:20 eingestellt werden. Wir
müssen Schüler aufnehmen, sie werden uns zugeführt. Eine Telekom kann natürlich,
das ist dargestellt worden, für jeden Ausbildungsplatz 20 Leute anschauen und
entsprechend auswählen. Dennoch ist diese Idee, daß Schüler einen Kundenstatus
haben, daß sie ernst genommen werden und Wertschätzung genießen, von der
Schule überhaupt nicht zu negieren. Dies zeichnet gute Schule aus. Es ist notwendig,
daß Lehrer akzeptieren, daß Schüler so etwas wie einen „Kundenstatus“ haben.
Ich muß das nicht nur als Schule, sondern auch als Dienstleister so empfinden.
Günter Gerstberger:
Stefan, fühlst Du Dich in Deiner Schule gut bedient? Oder was hieße es, gut
bedient zu sein in einer Schule?
Stefan Nohn:
Gut bedient zu sein in einer Schule hieße, daß die Klassen nicht zu groß sind, genügend
Lehrer da sind, qualifizierte Lehrer, die mit Herz und Seele dabei sind und
nicht einfach ihre Zeit absitzen, um hinterher mit dem Geld nach Hause zu gehen,
und natürlich auch gewisse Freiheiten. Schule ist für mich auch ein Stück
Lebensraum. Ich verbringe anteilig am Tagesgeschehen mehr als 50 Prozent meiner
Zeit in der Schule. Für mich muß Schule Freiräume bieten, damit ich mich selber
entwickeln kann.
Günter Gerstberger:
Ist das dann eine Ganztagesschule? Ganztagesschule ist im Gefolge von PISA – jenseits
von Gesamtschule und gegliedertem Schulsystem – wieder stark in die öffent-
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