UFS Modul C Zusammenfassungneu.pdf

Unternehmerführerschein Modul C ‐ Zusammenfassungsind möglichst kurz, ohne unnötige Füllwörter und leicht verständlichzu formulieren. Das Schreiben sollte höflich und freundlich verfasst unddurch Vermeidung von Amtsdeutsch und unnötigen Floskeln möglichstnatürlich gehalten sein. Es ist besser Zeitwörter anstelle von Hauptwörternzu benutzen und die Sätze im Aktiv statt in passiver Form zu formulieren.Rufzeichen sollten in Geschäftsbriefen vermieden werden – sie wirken zuaggressiv.Beispiele:SCHLECHT: Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Anfrage vom5. März heute bei uns eingelangt ist.BESSER: Herzlichen Dank für Ihre Anfrage vom 5. März.SCHLECHT: Es ist uns unverständlich, dass wir den am 3. Juli angefordertenKatalog noch immer nicht erhalten haben!BESSER: Wir möchten Sie an die Übersendung des von uns am 3. Juliangeforderten Katalogs erinnern.SCHLECHT: Wir ersuchen Sie höflichst um Übersendung Ihrer aktuellenPreisliste.BESSER: Bitte senden Sie uns Ihre aktuelle Preisliste.Schluss und GrußformelIn vielen Fällen ist eine eigene Schlussformulierung nicht notwendig. DerBrief kann einfach beendet werden, wenn alles Wesentliche im Hauptteilerörtert wurde. Schwülstige Redewendungen verschwenden nur Platz undschmälern die Wirkung des Briefes.Manchmal enden Briefe aber auch mit einer Bitte oder einer Frage.BeilagenvermerkNach der Unterschrift wird ein Beilagenvermerk gesetzt, sofern Anlagenmitgesendet werden. Dadurch soll der Empfänger über das Vorhandenseinund die Zahl der mitgeschickten Dokumente informiert werden.153