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Unternehmerführerschein <strong>Modul</strong> C ‐ ZusammenfassungPostskriptumZwischen Unterschrift und Beilagenvermerk kann als Nachsatz ein Postskriptum(P.S.) gesetzt werden. Studien zufolge wird dieses P.S. vom Empfängerals Erstes gelesen. Dieser Platz sollte daher besonders genutzt werden,um Vorteile herauszustreichen oder Ankündigungen zu machen.FirmenzusatzdatenZusätzlich können auf einem Geschäftsbrief für den Kunden eventuellrelevante Firmenzusatzdaten abgedruckt werden. Hierzu zählen etwa dieDaten der Bankverbindung (Kontonummer, Bankleitzahl, Bankname, IBAN),Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht, UID-Nummer (Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer), DVR-Nummer, Sitz der Gesellschaft, Gesellschaftsformetc.154
Unternehmerführerschein <strong>Modul</strong> C ‐ Zusammenfassung1.2.4 Business Kommunikation mit EMailIm Geschäftsleben werden alle möglichen Formen von elektronischer Kommunikationwie Fax, Internet, Intranet, E-Mail, Audio- und Videokonferenzen,Computerkonferenzsysteme, schwarzes Brett, Newsgroups, ElectronicMeeting Rooms etc. eingesetzt. Sie haben den Vorteil, dass sie dennotwendigen Austausch von Informationen schneller und billiger bewerkstelligenals traditionelle Kommunikationsmittel wie etwa Geschäftsbriefe.Funktionen von E-Mail:• Nachricht können an mehrere Empfänger gleichzeitig („CC“) oder als• versteckte Kopie („BCC“) versendet werden.• Möglichkeit der Kennzeichnung der Nachricht als „dringend“• Einholen einer Lesebestätigung vom Empfänger• Einfache Weiter- oder Umleitung• Versendung einer automatischen Abwesenheitsnotiz• Anhänge („Attachments“) können einfach versandt werden• Automatische Archivierung der elektronischen Nachrichten, wodurch• ein schnelles Auffinden der relevanten Informationen möglich ist.• Im Gegensatz zum Brief können E-Mails rund um die Uhr versendet und• empfangen werden.Doch gerade die Geschwindigkeit von elektronischer Kommunikation verleitetleicht dazu, Höflichkeit und Umgangsformen außer Acht zu lassen.Im Hinblick darauf ist jedoch zu beachten: Was für einen herkömmlichenGeschäftsbrief gilt, gilt auch für den geschäftlichen Verkehr per E-Mail.Betreff und AnredeDie Zeile für den Betreff sollte nicht, wie vielleicht bei privaten E-Mailsüblich, ignoriert werden. Wie auch in einem herkömmlichen Geschäftsbriefenthält der Betreff eine kurze Zusammenfassung der nachfolgenden155
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