UFS Modul C Zusammenfassungneu.pdf

Unternehmerführerschein Modul C ‐ ZusammenfassungDie Kernaufgabe ist im Unternehmensleitbild festgehalten. Was ein Unternehmen imRahmen seiner Kernaufgabe erreichen will, wird in zwei Stufen festgelegt: In einerlangfristigen Zielorientierung sowie in konkreten Zielen.Die langfristige Zielorientierung des Unternehmens nennt man „Vision“. Die langfristigeZielorientierung („Vision“) ist die Grundlage für eine zukunftsorientierte Gestaltung undWeiterentwicklung des Leistungsangebots und seiner Darstellung in der Kommunikation.Beispiel: Die Vision der beiden Jodl-Pop Interpreten lautet: „Wir wollen DIE Jodl-Pop-Bandin Österreich und führend in ganz Europa sein.“Um die laufenden Aktivitäten in Einklang mit der langfristigen Zielorientierung planen undumsetzen zu können, muss man aus dieser konkrete Ziele ableiten.Ziele legen nach Inhalt und Ausmaß fest, was in einem konkreten Zeitraum bei einerbestimmten Zielgruppe erreicht werden soll.Beispiel: Viki und Robbie legen folgendes konkretes Ziel fest:• Innerhalb eines Jahres nach Erscheinen unserer ersten CD (Zeitraum)• wollen wir 50.000 CDs (Ausmaß)• an unsere Kernzielgruppe der Jugendlichen zwischen 14 und 19 Jahren (Zielgruppe)• verkauft haben (Inhalt).Nach Ablauf des festgelegten Zeitraums muss überprüft werden, ob das formulierte Ziel beider Zielgruppe nach Inhalt und Ausmaß auch erreicht wurde. Positive Zielabweichungen(und die Erfolgsfaktoren, die dazu geführt haben) wie auch negative Zielabweichungen (mitden auslösenden Erfolgshemmern) können so in der zukünftigen Planung berücksichtigtwerden.1.5.2 Den Markt bestimmen und einteilen, die Zielgruppe(n) auswählenDer Markt und seine GrößeMarketing heißt Kundenorientierung, und Kundenorientierung bedeutet marktgerechthandeln. Der Markt steht somit im Mittelpunkt aller Aktivitäten des Unternehmens.Ursprünglich war mit dem Begriff Markt ein konkreter Ort gemeint wie etwa der zentraleMarktplatz im Dorf, auf dem sich die Leute trafen, um Waren zu tauschen. In der heutigenWirtschaftssprache bezeichnet „Markt“ die Gesamtheit von Anbietern und Nachfragern füreine bestimmte Produktkategorie (zB der Rohölmarkt, der Automobilmarkt oder derTourismusmarkt). Für das einzelne Unternehmen allerdingsist der Begriff Markt viel enger gefasst zu verstehen.Aus Sicht eines Anbieters besteht der Markt aus allen tatsächlichen und potenziellenKunden des Unternehmens.36